7 Viktige kommunikasjonsprosesser for å forbedre bedriften din
Viktige kommunikasjonsprosesser for å forbedre virksomheten din:
(1) Sender / formidler:
Avsenderen er personen som sender sine ideer til en annen person. For eksempel, hvis lederen vil informere sin underordnede om en arbeidsplan og kommuniserer med ham i denne forbindelse, fungerer lederen som avsender.
Image Courtesy: gatewaybizdev.com/wp-content/uploads/2012/04/000012184709.jpg
(2) Message:
Meldingen danner gjenstand for kommunikasjon. Det betyr at hva avsenderen vil si er meldingen. Det inkluderer mening, følelser, synspunkter, holdning, ordre, forslag, etc.
(3) Encoding:
Det refererer til prosessen med å konvertere meldingen til kommunikasjonssymboler. For eksempel å bruke ord, bevegelser, bilder, etc. for å formidle meldingen.
(4) Media / overføring:
En person som er ivrig etter å sende en melding, må gjøre bruk av noe medium for kommunikasjon. Det kan være mange medier for kommunikasjon som ansikt til ansikt samtale, brev, internettchat, telefon, e-post, symboler etc.
For eksempel, hvis meldingen skal sendes til et fjernt sted, vil det være riktig å bruke telefon som kommunikasjonsmiddel.
Under overføring av en melding er det svært viktig å holde mediet på overføring fri for støy.
(5) Dekoding:
Avsenderen kan sende sine ideer kort i form av symboler eller diagrammer. Å forstå det riktig kalles dekoding. For eksempel bærer et telegram en lang melding i form av noen få ord, og når mottakeren prøver å forstå meldingen i detalj, kalles hans anstrengelse dekoding.
(6) Mottaker:
En mottaker er en person for hvem meldingen er sendt.
(7) Feedback:
Tilbakemelding er et signal som peker ut i hvilken grad mottakeren har mottatt og forstått avsenderens melding riktig.
Støy er hindringen i kommunikasjonsprosessen. Det skaper hindring i samtalen. Det kan skje på ethvert trinn i kommunikasjonsprosessen.
Kommunikasjonsprosessen blir gjentatt igjen og igjen fordi arbeidet fortsetter uforminsket i en bedriftsorganisasjon, og det kan ikke utføres noe arbeid uten å fullføre kommunikasjonsprosessen.
