En Infographics on Leadership Skills

En Infographics on Leadership Skills!

De ulike ferdighetene som kreves av en leder er avbildet i figur 21.4. Ledelsen skal være fokusert på kundeservice, samt å bygge kompetanse på medarbeiderne. Lederen må oppfordre de ansatte til å ta initiativ og å klare seg raskt.

Han eller hun må oppmuntre til assimilering av forretningskunnskap og problemløsningskompetanse. Lagbygging og assosiative verdier må fremmes. Toveiskommunikasjon skal tilrettelegges, og ansatte må ha fullmakt til å ta viktige beslutninger som passer for situasjonen.

Konseptet med intern markedsføring må være flittig forfremmet for å skape lederskapskvaliteter. Endringer, basert på tilbakemelding, må gjennomføres og motstand mot forandring må håndteres nøye. Tilstrekkelig opplæring og utvikling og personlig rådgivning vil gå langt i å gjøre medarbeiderne forstå ledelsens visjon.