Ulike aspekter av jobbtilfredshet til ansatte

"Gitt at det er en rekke forskjellige aspekter som kan bidra til den generelle tilfredsheten eller utilfredsheten til de ansatte, synes det neste spørsmålet å være av deres relative betydning. "Herzberg, Mausner, Peterson og Capwell (1957) rapporterer data utarbeidet fra 16 forskjellige studier og involverer over 11.000 ansatte, som gir en indikasjon på hvordan arbeidstakere rangerer ulike faktorer med hensyn til deres betydning. Figur 12.2 presenterer data som viser medianrangeringen for hver faktor pluss et mål på variasjonen i rekkene for den faktoren som er observert i alle studier. (Dette mål for variabilitet er "interkvartilstanden.")

Figuren viser ganske dramatisk at sikkerheten er den viktigste enkeltvariabelen. (Legg også merke til hvor konsekvent det ble vurdert høyt.) Mulighet for fremdriftshastighet er et nært sekund. Faktorer som ble vurdert som minst viktige var arbeidsfordeler og arbeidsliv.

Selv om disse dataene kan brukes som en omtrentlig indikasjon på den generelle betydningen av ulike jobbfaktorer, er det svært viktig å huske på at denne rangeringen er egnet til å være ganske forskjellig for en bestemt klasse eller gruppe arbeidere. Herzberg et al. pek ut dette ganske klart. For eksempel, med personer på høyere yrkes- og / eller utdanningsnivå, går det i viktige sider av jobben, mens sikkerheten faller vesentlig ut. Dette er uten tvil på grunn av den større "markedsførbarheten" som besittes av folk i de høyere yrkeskategorier.

En utmerket illustrasjon av hvordan jobbtilfredshet påvirkes av gruppevariabler presenteres av Hulin og Smith (1964). De var interessert i å undersøke om menn vil avvike vesentlig fra kvinner (i samme plante) når det gjelder jobbtilfredshet. De oppnådde tiltak av fem separate aspekter av jobbtilfredshet fra 295 mannlige arbeidere og 163 kvinnelige arbeidere trukket fra fire forskjellige planter.

Dataene ble analysert med respekt for den gjennomsnittlige jobbtilfredsheten for mannlige og kvinnelige arbeidere. Analysene viste at i tre planter var kvinnelige arbeidstakere betydelig mindre fornøyd enn sine mannlige kolleger (p <0, 05), mens i fjerde plante var det ingen signifikant forskjell. En test på forskjellens relative størrelse indikerte at ordningen av forskjellene i tilfredsstillingsnivået var noe konsistent over de fire prøvene (p <0, 01). Dataene kan sees enda tydeligere ved å se Tabell 12.3 (en positiv verdi indikerer større tilfredshet hos menn).