Underholdningsplanlegging i kjøpesenter

Etter å ha lest denne artikkelen vil du lære om underholdning og planlegging.

Introduksjon til underholdningsplanlegging i kjøpesenter:

Underholdning planlegging er en felles aktivitet i kjøpesenteret miljø. Planlegging av underholdning bør ta hensyn til fem nøkkelkonstruksjoner, nemlig hedoniske motiver, funksjonell evaluering, affektiv evaluering, generell tilfredsstillelse og adferdsmessig lojalitet.

Et kjøpesenter henvender seg til et mangfold av shoppersegmenter, inkludert praktisk shopper og underholdnings shopper. Noen shopper-segmenter er imidlertid ikke entusiastiske overfor underholdningskonsumet; for eksempel nærbutikken.

Underholdning for kjøpesenter kan klassifiseres i tre kategorier, nemlig spesiell underholdning, spesialunderholdning og matunderholdning. Hovedforskjellen mellom disse underholdningskategoriene er deres lengde på driften.

For eksempel er spesiell arrangementstilbud tilbys på sporadisk, midlertidig og diskret basis, og inkluderer arrangementer som moteforestillinger og kjendis signering.

Omvendt bidrar spesialunderholdning og matunderholdning til den mer permanente leietakerblandingen av et kjøpesenter. Spesialunderholdning involverer kinoer og videobadekar, mens matunderholdning inkluderer en rekke spisesteder, kafeer eller restauranter.

Underholdning for kjøpesenter er et viktig element i kjøpesenterets innovasjon over hele verden. Mens underholdning forbruk er ofte funnet i kjøpesenteret miljøet. En slik forståelse er verdt fordi den vil utvide vår kunnskap om hedonisk forbruk av kjøpesentre og tjene som et verdifullt bidrag til effektiv underholdningsplanlegging.

Hedonisk forbruk:

Underholdning forbruk er en form for hedonisk aktivitet på kjøpesenteret, og dermed bør den primære evalueringen være på affektive erfaringer, som for eksempel glede og spenning. Funksjonelle attributter av kjøpesentersunderholdning, som for eksempel ulike spisesteder, vil også ha innvirkning på shopper tilfredshet.

Faktisk er samhandelen mellom kunder med de funksjonelle egenskapene uunngåelig fordi underholdningsforbruket skjer i kjøpesenterets miljø. Derfor er en "hybrid" tilnærming til evaluering som integrerer både funksjonelle attributter og affektive erfaringer, nyttig for forståelsen av tilfredsstillingsformasjon av underholdningssøkere.

Forbrukertilfredshet:

Den "ytelses" -tilnærming, hevder forbrukertilfredshet, er avledet av evalueringen av funksjonelle attributter i seg selv, i motsetning til ubekreftelsen mellom forbrukeroppfattelser og forventninger til disse egenskapene.

Imidlertid er en begrensning av "ytelsen" tilnærmingen at forbruksemessige følelser (affektive erfaringer) blir forsømt i tilfredsstillelsesligningen, men det er imidlertid viktig at tilfredsstillende formidling av underholdningssøkere skyldes aktivitetens hedoniske natur.

Diskusjon av nøkkelkonstruksjoner:

La oss forstå viktige konstruksjoner som er hovedmotiv hos forbrukerne, og oppfyllelse av de samme førerene til "tilfredsstillelse av underholdning" -heoniske motiver, funksjonell evaluering, emosjonell evaluering, generell tilfredshet og adferdsmessig lojalitet presenteres.

Hedonic Motive:

Hedoniske motiver reflekterer de psykologiske kreftene som predisponerer en shopper for å engasjere seg i underholdningskonsum. Disse kreftene er utover oppgavegjennomføring eller innkjøp av produkt i en bevisst og effektiv måte. I stedet drives hedoniske motiver av potensiell nytelse, moro og eventyr som tilbys av underholdningskonsum.

De er "tilknytning" (for eksempel jeg trodde familien ville nyte det, familien kan gjøre noe sammen, se på andre mennesker, nyte folkemengdene), "escapism" (for eksempel å ha en pause fra shopping, å komme seg bort fra mine daglige plikter, å ha noe å gjøre), og 'nyhet' (for eksempel jeg liker å prøve forskjellige matvarer, jeg liker forskjellige ting å se og gjøre, det var interessant fordi det var noe annet).

Funksjonell vurdering:

Funksjonell evaluering er opptatt av vurdering av de materielle egenskapene til underholdningsforbruk. Naturen til funksjonelle attributter vil variere mellom spesialunderholdning, spesiell arrangementsunderholdning og matunderholdning.

Funksjonelle attributter som er viktige for matunderholdning kan for eksempel omfatte mangfoldet av spisesteder, vennlig service og bekvemmelighet, mens funksjonelle attributter for spesiell hendelseunderholdning kan inneholde muligheten til enkelt å se hendelsen (synlighet og oppfattet trengsel). En liste over generiske funksjonelle attributter som kan gjelde for alle tre underholdningskategorier, er ennå ikke utviklet.

Affektiv evaluering:

Affektiv evaluering representerer vurdering av affektive egenskaper av underholdningsforbruk. Det er følelser eller følelser indusert av underholdning forbruk. Følelsene av glede og oppmuntring identifisert i miljøpsykologiet teorien anses å være relevante for underholdningskonsumet.

Generell tilfredshet:

Samlet tilfredsstillelse gjenspeiler summativ vurdering av underholdningsforbruket som tilfredsstillende eller utilfredsstillende, og reflekterer de generelle inntrykkene fra forbrukerne med aktiviteten.

Behavioral Loyalty: Behavioral lojalitet gjenspeiler preferanse og fortsatt støtte fra en shopper for å engasjere seg i underholdningskonsum. Dermed er atferdsmessig lojalitet generelt målt ved intensjoner for gjentatt forbruk, økt utgifter, eller å anbefale til andre.