Extension Communication System

Denne artikkelen kaster lys på de seks hovedelementene i utvidelseskommunikasjonssystemet. Elementene er: 1. Communicator 2. Melding 3. Kanal 4. Behandling og presentasjon 5. Målgruppe 6. Målgruppesvar.

Element nr. 1 . Communicator :

I sammenheng med landbruk og landsbygdsutvikling er utvidelsesagent kommunikatøren som starter kommunikasjonsprosessen. Forlengelsesagenten og massemedia som radio blir noen ganger visualisert som kilder eller opphavsmenn til meldingen, noe som ikke er riktig. Kunnskap genererer gjennom forskning, og som sådan er forskningsinstitusjoner, forskningsprosjekter, universiteter opphavsmenn eller kilder til meldingen.

Forlengelsesagenten får den nødvendige informasjonen fra forskning og bærer den til publikum, bøndene. Forlengelsesagenten er kommunikatør, en bærer av informasjon. For å forbedre døprosessen, kan utvidelsesagenter ta hjelp av noen hjelpemidler, kjent som audiovisuelle hjelpemidler. De bærer også bøndenes reaksjoner, deres problemer etc. som tilbakemeldingsinformasjon til forskning, for å finne ut løsninger for det samme.

Kommunikatørens troverdighet og organisasjonen den enkelte representerer er viktig for effektiv kommunikasjon. Troverdighet betyr troverdighet og kompetanse. Før publikum aksepterer en melding, vil det dømme om kommunikatoren og organisasjonen den enkelte representerer, kan stole på og er kompetent til å gi informasjonen.

Studier har avdekket at forskerne og utvidelsesagenter som har status, kompetanse, gjennomføring, autoritet og erfaring, oppfattes som svært troverdige av bøndene i å kommunisere informasjon om jordbruk og landsbygdsutvikling. Hvem forteller er derfor svært viktig i utvidelseskommunikasjon.

Egenskapene til en god kommunikator er:

Den enkelte vet:

(i) Målene - få dem spesifikt definert;

(ii) Publikum - deres behov, interesser, evner, predisposisjoner;

(iii) Meldingen - dens innhold, gyldighet, nytte, betydning;

(iv) Kanaler som kommer til publikum;

(v) Organisering og behandling av meldingen;

(vi) De faglige evner og begrensninger.

Individet er interessert i:

(i) Publikum og dens velferd;

(ii) Budskapet og hvordan det kan hjelpe folk;

(iii) Resultatene av kommunikasjon og deres evaluering;

(iv) kommunikasjonsprosessen;

(v) Kommunikasjonskanaler - deres hensiktsmessige bruk og begrensninger;

(vi) Forbedring av kommunikasjonsevnen.

Den enkelte forbereder seg:

(i) En plan for kommunikasjon - en læreplan;

(ii) Kommunikasjonsmateriale og utstyrsutstyr;

(iii) En plan for evaluering av resultater.

Den enkelte har ferdigheter i:

(i) Velge meldinger;

(ii) Behandling av meldinger;

(iii) uttrykke meldinger verbalt og skriftlig;

(iv) Valg og bruk av kanaler;

(v) Å forstå publikum;

(vi) Samle bevis på resultater.

Dårlig kommunikasjon, på den annen side:

(i) Unnlater å ha ideer til å presentere som er veldig nyttige for publikum,

(ii) Unnlater å gi hele historien og vise forholdet til folks problemer,

(iii) Glem det tid og energi er nødvendig for å absorbere materialet som presenteres,

(iv) føler at de alltid er klart forstått

(v) Nekter å tilpasse seg "lukkede" tanker,

(vi) Snakk mens andre ikke lytter,

(vii) Få altfor for publikumsforståelse,

(viii) Unnlater å gjenkjenne andres synspunkt,

(ix) Fall å gjenkjenne at kommunikasjon er en toveis prosess,

(x) La sine egne forstyrrelser over-påvirke dø-presentasjonen.

(xi) Mislykkes for å se at alle forstår spørsmål som er tatt opp for diskusjon,

(xii) Unnlater å gi en permissiv atmosfære,

(xiii) Se bort fra verdier, skikker, fordommer og vaner hos folket, og

(xiv) Unnlater å starte hvor folk er, med hensyn til kunnskap, ferdigheter, interesse og behov.

For å være en god kommunikator, går tommelfingerregelen til folket og hører på dem, II.

Element nr. 2 . Budskap:

Anbefalingene fra forskning, teknologien, utgjør innholdet eller emnet, meldingen. Informasjon som er relevant for et bestemt sett av publikum utgjør meldingen, ellers for dem er dette "støy". En god melding bør tydelig angi hva du skal gjøre, hvordan du skal gjøre, når du skal gjøre og hva som vil være resultatet.

For å skape ønskelige endringer i menneskelig oppførsel, må meldingen motiveres. Meldinger som er relevante, interessante, nyttige, lønnsomme, troverdige (nyeste og beste, basert på forskningsresultater) og komplette (ikke for mye eller for lite) vil sannsynligvis motivere folket.

En god melding skal være:

(i) i tråd med målet som skal oppnås

(ii) Klar forståelig av publikum;

(iii) I tråd med publikums mentale, sosiale, økonomiske og fysiske evner;

iv) Vesentlig-økonomisk, sosialt eller estetisk til publikumets behov, interesser og verdier;

(v) Spesielt intet irrelevant materiale;

(vi) Enkelt sagt - dekker noen relevante punkter om gangen;

(vii) nøyaktig-vitenskapelig lyd, faktisk og aktuell;

(viii) Tidlig - spesielt når sesongfaktorer er viktige og problemer er aktuelle;

(ix) Støttet av saklig materiale som dekker begge sider av argumentet;

(x) Passer til den valgte kanalen;

(xi) Tiltalende og attraktivt for publikum-ha nytte og umiddelbar bruk;

(xii) Gjeldende - kan søke anbefaling til ens egen spesielle situasjon;

(xiii) Tilstrekkelig kombinasjonsprinsipp og praksis i effektiv andel; og

(xiv) Administrerbar-kan håndteres av kommunikatoren og innenfor tidsrammen og ressursene.

I kontrast, dårlig kommunikatører ofte:

(i) Unnlater å tydelig skille nøkkelmeldingen fra det støttende innholdet eller emnet;

(ii) Unnlater å forberede og organisere sin melding riktig;

(iii) Bruk unøyaktige eller "fuzzy" symboler - ord, visuelle eller virkelige objekter - for å representere meldingen;

(iv) Mislykkes i å velge meldinger som er i tråd med målbehovet til publikum;

(v) Unnlater å presentere meldingen objektivt - presentere materialet, ofte partisk, for å støtte bare en side av proposisjonen;

(vi) Unnlater å se meldingen fra publikum og

(vii) Unnlater å sende meldingen riktig i en presentasjon eller i et totalt program.

Element # 3. Kanal :

Kommunikasjonskanal utgjør det medium gjennom hvilket informasjonen strømmer fra en avsender til en eller flere mottakere. Munn-til-ansikt, word-of-mouth er det enkleste og likevel en av de mest brukte og effektive kommunikasjonsmidler, spesielt for utviklingslandene.

Når samfunnet endres fra tradisjonell til moderne, skifter vekten fra muntlig til mediesystem for kommunikasjon. På grunn av det store antall publikum eller mottakere av informasjon, og på grunn av fysisk avstand fra kommunikatoren og mottakerne av informasjon, er det nødvendig å bruke forskjellige medier for kommunikasjon.

Selv i mellommenneskelig ansikt til ansikt, muntlig kommunikasjon, blir det nødvendig å bruke noen hjelpemidler for å gjøre kommunikasjonen mer effektiv. Kommunikasjonskanaler kan klassifiseres på flere måter i henhold til ulike kriterier.

I henhold til skjemaet:

talt:

Farm og hjem besøk, bonde kall, møter, radio talk etc.

skrevet:

Personlig brev, farm publikasjoner, avis etc.

I henhold til naturen involvert personell:

Personlig lokalitet:

De er lokale ledere og lokale folk som tilhører mottakerens eget sosiale system. Personlige lokale kanaler er viktige i det tradisjonelle sosiale systemet.

Personlig kosmopolitt:

Disse er kanalene for kommunikasjon fra utenfor mottakerens sosiale system. De er utvidelsesagenter for ulike organisasjoner og er viktige for å skifte bøndene fra tradisjonell til moderne.

Upersonlig kosmopolitt:

Kommunikasjonskanaler er herfra utenfor mottakerens sosiale system og samtidig er det ingen personlig kontakt med ansikt til ansikt. Dette er massemedia, som er viktige i områder med høy urban påvirkning, og bønder som er moderne eller forandrer seg fra tradisjonelle til moderne.

Ifølge naturen av kontakt med folket:

Individuell kontakt:

Forlengelsesagenten kommuniserer med folket individuelt, og opprettholder den separate identiteten til hver person. Eksempler er gård- og hjemmebesøk, bondenes samtale, personlig brev etc.

Gruppekontakt:

Forlengelsesagenten kommuniserer med folket i grupper og ikke som individuelle personer. Eksempler er gruppemøte, liten gruppeopplæring, feltdag eller bondedag, studietur mv.

Massekontakt:

Forlengelsesagenten kommuniserer med en masse mennesker uten å ta hensyn til deres individuelle eller gruppeidentitet. Eksempler er massemøte, kampanje, utstilling, radio, fjernsyn etc.

Mange hindringer kan gå inn i kanaler. Disse kalles ofte "støy", som forhindrer at meldingen blir hørt av eller overført klart til publikum. "Støy" kommer fra et bredt spekter av kilder og årsaker.

Følgende er noen av dem:

(i) Manglende kanal for å nå den tiltenkte målgruppen. Alle mennesker kan ikke eller ikke delta i møter, alle har kanskje ikke radio eller TV, eller kan ikke bli innstilt hvis de hadde eller mange ikke kan, og andre kan ikke lese de skriftlige materialene.

(ii) Kommunikasjonsfeilens manglende evne til å håndtere kanaler effektivt. I et møte som ikke kan høre hva som er sagt og se hva som vises, mottar ikke meldingen;

(iii) Manglende valg av kanaler som passer til formålet med en kommunikator. Hvis målet er å vise hvordan du gjør en bestemt ting, vil metodedemonstrasjon og TV være hensiktsmessig, snarere enn radio eller avis;

(iv) Manglende bruk av kanaler i samsvar med publikums evner. Skriftlige materialer kan ikke tjene som nyttige kommunikasjons kanaler for en analfabetisk gruppe personer;

(v) Unnlatelse av å unngå fysisk distraksjon. Høy lyd nær et møtested eller lastkasting ved tidspunktet for fremvisning av visualer kan føre til forstyrrelser av publikum;

(vi) Manglende tilhørighet til å høre eller se nøye ut. Det er en tendens til at folk ikke gir uendret oppmerksomhet til kommunikasjonen;

(vii) Manglende bruk av nok kanaler parallelt (samtidig); og

(viii) Bruk for mange kanaler i en serie (kommuniserer gjennom flere nivåer av linjepersonell).

For å bidra til å overvinne noen av kommunikasjonsproblemene, bør man ta hensyn til følgende faktorer :

(i) Spesifikke mål for meldingen;

(ii) Budskapets karakter - grad av direktehet mot abstraktivitet, vanskelighetsgrader, omfang, timing etc.,

(iii) Publikumsstørrelse, behov, interesse, kunnskap om emnet osv .;

(iv) Kanaler tilgjengelig som kommer til publikum eller deler av det;

(v) Hvordan kanaler kan kombineres og brukes parallelt;

(vi) Hvordan kanaler som må brukes i en serie, kan reduseres til et minimum, og de som brukes, gjøres effektive;

(vii) Relativ kostnad av kanaler i forhold til forventet effektivitet;

(viii) Tid til kommunikatoren og publikum;

(ix) Omfanget av å se, høre eller gjøre det er nødvendig for å få meldingen gjennom; og

(x) Omfang av kumulativ effekt eller innvirkning på publikum som er nødvendig for å fremme handling.

Element # 4. Behandling og presentasjon :

Behandling betyr måten en melding behandles på slik at informasjonen kommer over publikum. Formålet med behandlingen er å gjøre meldingen klar, forståelig og realistisk for publikum. Presentasjon betyr hvordan meldingen kommuniseres eller plasseres for publikum.

Behandling og presentasjon av meldingen skal i stor grad avhenge av kanalens stang og arten av publikum. Behandling og presentasjon er kreative oppgaver som må være "skreddersydd" for hver kommunikasjonsfunksjon. Oppgavene kan ikke reduseres til en formel eller oppskrift.

For eksempel vil behandling av en melding være annerledes når den blir formidlet i et møte, eller publisert i en mappe eller kringkasting. Tilsvarende vil det være forskjell på behandling og presentasjon av meldingen i henhold til nivået på leseferdighet, sosioøkonomisk status og progressivitet for publikum.

Behandling og presentasjon av meldingen krever vanligvis opprinnelig tenkning; dypt innblikk i prinsippene for menneskelig atferd, og ferdigheter i å skape og bruke raffinerte kommunikasjonsmetoder.

Følgende er de tre kategoriene av baser som er nyttige for varierende behandling og presentasjon:

Saker av generell organisasjon:

(i) Gjentagelse eller hyppighet av omtale av ideer og konsepter;

(ii) Kontrast av ideer;

(iii) Kronologisk - sammenlignet med logisk og psykologisk;

(iv) Presentere en side i forhold til to sider av et problem;

(v) Emosjonell i forhold til logiske appeller;

(vi) Starter med sterke argumenter i forhold til å lagre dem til slutten av presentasjonen;

(vii) Induktiv i forhold til deduktive;

(viii) Fortsetter fra det generelle til det spesifikke og omvendt; og

(ix) Vanskelig å trekke konklusjoner i forhold til å forlate konklusjoner som er implisitte for publikum å tegne.

Ting å snakke og handle på:

(i) Begrense rekkevidden av presentasjonen til noen grunnleggende ideer og til tiden tildelt-for mange ideer på en gang kan være forvirrende;

(ii) Vær deg selv - du kan ikke være noen andre, forsøker å være klar, ikke smart;

(iii) Kjenne fakta-fuzziness betyr sikker død til en melding;

(iv) Ikke les talen - folk har større respekt for en kommunikator som snakker til publikum;

(v) Kjenn publikum - hvert publikum har sin egen personlighet, være lydhør overfor det;

(vi) Unngå å vise overlegenhet - ikke snakk eller handle ned til mennesker eller over hodet. Overestimere aldri kunnskapen om et publikum eller undervurdere deres intelligens;

(vii) Beslut om den dramatiske effekten ønsket effektiv presentasjon krever oppriktighet, glatthet, entusiasme, varme, fleksibilitet og hensiktsmessighet av stemme, bevegelser, bevegelser og tempo;

(viii) Bruk alternative kommunikatorer når det er hensiktsmessig, som i gruppediskusjon, paneler, intervjuer etc .;

(ix) Husk at publikumsappel er en psykologisk bro for å få en melding levert; og

(x) Avslutt på tidskommunikatører som stopper når de er ferdige, belønnes av publikumswill.

Saker av symbolvariasjon og enheter for å representere ideer:

Talte ord, skriftlige materialer, audiovisuelle hjelpemidler, etc. tilhører denne kategorien.

Element # 5. Målgruppe :

Publikum eller mottaker av meldingen er målet for kommunikasjonsfunksjonen. Et publikum kan bestå av en enkeltperson eller et antall personer, det kan omfatte menn, kvinner og ungdom. Et publikum kan bli dannet i henhold til yrkesgrupper som vekstbønder, fruktbønder, dairymen, fjærfiskere, fiskeoppdrettere, hjemmebesøkere etc.

Publikum kan også kategoriseres i henhold til gårdsstørrelse som marginale, små, mellomstore eller store bønder; eller etter om de tilhører planlagt kaste, planlagt stamme etc.

Kommunikasjon, for å lykkes, må være målrettet. Kommunikatoren må kjenne målet, deres behov, interesser, ressurser, fasiliteter, begrensninger og til og med deres omtrentlige nummer og plassering.

Holdningen til publikum mot budskapet avhenger stort sett av hvem som gir hvilken melding gjennom hvilken kanal; i hvilken grad innholdet i meldingen tilfredsstiller deres behov og hensikter til hvilke tiltak som forslagene i meldingen er i tråd med deres forhåndsopplevde erfaringer og allerede eksisterende preferanser; og hvor langt meldingen er kompatibel med gruppens normer og verdisystem som publikum tilhører.

Hvis publikummedlemmer føler at kommunikatoren er pålitelig, pålitelig og finner den personen som kommuniserer meldingen via det mediet av deres valg, vil de sannsynligvis motta meldingen, forutsatt at presentasjonen av innholdet ser publikum så interessant og omfattende ut.

Kommunikatoren bør derfor være forsiktig med å velge melding som er relevant for publikum, velge kanaler som er kompatible med deres kulturelle mønster og gjøre behandlingen av meldingen passende for deres nivåer av interesse og forståelse. I tillegg til å vite identiteten til et publikum og noen av sine generelle egenskaper, er det andre noe mer spesifiserte aspekter som bidrar til å klargjøre et publikums eksakte natur og hvordan man skal nå det.

Følgende er noen av disse:

(i) Kommunikasjonskanaler opprettet av sosial organisasjon;

(ii) Verdisystemet som tilhører publikum - hva de synes er viktig;

(iii) Forces påvirker gruppens overensstemmelse-tilpasset tradisjon, etc .;

(iv) Individuelle personlighetsfaktorer - endre proneness etc;

(v) Native og oppkjøpte evner;

(vi) Opplærings-, økonomiske og sosiale nivåer;

(vii) Presset av yrkesansvar - hvor opptatt eller bekymret de er;

(viii) Mennesker trenger som de ser dem, og som de profesjonelle kommunikasjonene ser dem

(ix) Hvorfor publikum har behov for endrede måter å tenke, føle og gjøre; og

(x) Hvordan publikum ser på situasjonen.

Det kan bemerkes at publikum ikke er en passiv mottaker av meldingen. Individer er ganske selektive når de mottar, behandler og tolker meldinger.

Selektiv eksponering:

Klapper (1960) foreslo at folk utsetter seg for meldinger selektivt. Det er en tendens til at enkeltpersoner eksponerer seg relativt mer for de kommunikasjonsstykkene som er i samsvar med deres ideer, tro, verdier etc.

Selektiv oppfatning:

Uansett eksponering for kommunikasjon, kan en persons oppfatning av en bestemt begivenhet, problem, person eller sted påvirkes av ens latente tro, holdninger, ønsker, behov eller andre faktorer. Dermed kan to personer utsatt for samme melding gå bort med forskjellige oppfatninger om det.

Selektiv retensjon:

All informasjon er ikke beholdt av enkeltpersoner. Folk har generelt en tendens til å beholde den informasjonen der de har noen interesse, og som de anser å være viktige. Forskning viste at selv tilbakekalling av informasjon er påvirket av faktorer som individets behov, ønsker, stemninger, oppfatninger og så videre.

De sosiale kategoriene som folk tilhører, deres individuelle egenskaper og sosiale relasjoner, påvirker i stor grad deres oppkjøp og utnyttelse av informasjon.

Målgruppesegmentering:

Ifølge Rogers (1995) er målgruppesegmentering en kommunikasjonsstrategi som består i å identifisere bestemte undergrupper i et totalt publikum, og deretter formidle en spesiell melding til hver av disse undergruppene. Denne strategien bryter ned et heterofil publikum i en serie av relativt mer homofile undergrupper, hvor forskjellige kommunikasjonskanaler eller meldinger brukes med hver undergruppe.

Element # 6. Målgrupperespons :

Svar fra publikum er det ultimate målet for enhver kommunikasjonsfunksjon. Svar fra et publikum til mottatte meldinger kan være i form av en slags handling, mentalt eller fysisk. Til de ønskede handlingsresultater oppnår ikke utvidelsekommunikasjon sitt mest essensielle mål. De mulige svarene på mottatte meldinger er nesten uendelige.

Følgende gir en ide om mulig variasjon som svar som kan oppstå når en nyttig melding mottas av et typisk landsbymålgruppe:

(i) Forståelse mot kunnskap:

Forståelse mot kunnskap folk pleier ikke å handle på fakta alene, men bare når forståelse av fakta er oppnådd. Forståelse oppnås når man er i stand til å feste betydning for fakta, se forholdet mellom fakta til hverandre og til problemet. Kommunikasjon må fremme forståelse;

(ii) Godkjenning mot avvisning:

Aksept mot avvisning av publikumsrespons kan være uansett. Kommunikasjon bør føre til forståelse og aksept av ideen;

(iii) Husk mot å glemme:

Husk mot å glemme når muligheten for handling ikke er umiddelbart tilgjengelig eller handling er forsinket, kan meldingen bli glemt. Å sende riktig budskap til rett personer til rett tid, er ofte en avgjørende faktor i vellykket kommunikasjon;

(iv) Psykisk mot fysisk aktivitet:

Mental mot fysiske endringer i menneskets sinn må alltid foregå forandringer i handlingen med hendene. Folk bør ikke bare forstå og godta budskapet, men skal også handle på det; og

(v) Høyre mot feil:

Høyre kontra feil må målet med kommunikasjon være å fremme ønskelig handling av publikum som spesifisert i målet. Hvis responsen til publikum er i tråd med målet, antas det å være "riktig" handling. Men "støy" kan forhindre at du får ønsket respons fra publikum.

Tilbakemelding:

Utvidelsekommunikasjon er aldri fullført uten tilbakemeldingsinformasjon. Tilbakemeldinger betyr å ha noen signifikante svar fra publikum tilbake til kommunikatoren. Kommunikasjonsarbeid er ikke et mål i seg selv. Forlengelsesagenten bør vite hva som har skjedd med publikum etter at meldingen har nådd dem.

Tilbakemelding har følgende egenskaper:

(i) Tilbakemelding er kildeorientert,

(ii) Tilbakemeldinger varierer i ulike kommunikasjonssituasjoner,

(iii) Tilbakemelding påvirker kilden eller kommunikatoren,

(iv) Tilbakemelding utøver kontroll over fremtidige meldinger,

(v) Tilbakemelding påvirker kommunikasjonsfidelitet, og

(vi) Tilbakemeldinger opprettholder stabiliteten og likevekten i et kommunikasjonssystem.

Tilbakemelding bør være en kontinuerlig prosess, da publikum og kommunikatører hverken er de samme personene, og de samhandler heller ikke i samme situasjon. Forlengelsesagenten skal ta skritt for å analysere responsene til publikum, noe som kan være positivt, negativt eller ikke noe svar.

Hvis det ikke har vært noe svar eller negativt svar på en melding, skal forlengelsesagenten finne grunner til det samme. Hvis det gjelder forskning, bør problemet henvises som tilbakemeldingsinformasjon til forskning, for å finne ut løsninger for det samme.

Hvis problemet ikke er relatert til forskning, skal utvidelsesagenten finne ut om meldingen har vært relevant for publikum, eller om kanalen, behandlingen, audiovisuelle hjelpemidler har blitt brukt på riktig måte. Hvis ikke, bør korrigerende tiltak tas uten tap av tid. For et sesongbundet program, hvis ikke noe kan gjøres i den aktuelle sesongen, skal utvidelsesagenten treffe hensiktsmessige skritt neste sesong, slik at feilene ikke gjentas.

Hvis det har vært et positivt svar på meldingen fra publikum, skal utvidelsesagenten finne ut hva som skal gjøres for å styrke læringen som bøndene allerede har gjort. På dette stadiet er det viktig å levere kritiske innganger og tjenester, inkludert kreditt.

Tilstrekkelig og korrekt tilbakemelding er viktig for målrettet kommunikasjon. Tilbakemeldingsinformasjon gir kommunikatoren muligheten til å ta korrigerende skritt i kommunikasjonsarbeid, hjelper til med å identifisere etterfølgende aktiviteter, og fungerer som en leder for behovsbasert forskning.