Uformell kommunikasjon: Betydning, egenskaper, fordeler og begrensninger

Uformell kommunikasjon refererer til utveksling av TOOLKIT-5 informasjon uoffisielt. Denne kommunikasjonen er basert på uformelle relasjoner (som vennskap, medlemskap i samme klubb, samme fødested osv.) Og er derfor fri for alle organisatoriske formaliteter.

Image Courtesy: 1.bp.blogspot.com/-QgIvQWhoWmk/T8NpJ6-GynI/net.jpg

Utveksling av uformelle meldinger skjer vanligvis i forbindelse med fellesskapsmat, sosiale anledninger, fester osv. Ved slike anledninger samler overordnede slik informasjon fra sine underordnede som kan være vanskelig å komme gjennom formell kommunikasjon. Slik kommunikasjon inkluderer kommentarer, forslag, etc.

Under dette foregår kommunikasjon gjennom gestikulasjon, bevegelse av hode, smilende og ved å forbli stille. For eksempel ønsker en overordnet å klage mot sin underordnede til sin høyere offiser og samtidig er han redd for å gi den skriftlig. Dette kan overføres til høyere offiser gjennom uformell kommunikasjon, si i løpet av en samtale.

Uformell kommunikasjon kalles også grapevine-kommunikasjon fordi det ikke er noen bestemt kanal for kommunikasjon. Under det går noen opplysninger gjennom mange individer og dekker en lang avstand som gjør at opprinnelsen er uklar. Dette er akkurat som en vinrank hvor det er vanskelig å finne begynnelsen og slutten.

Kjennetegn

Uformell eller grapevine-kommunikasjon har følgende egenskaper:

(1) Formasjon gjennom sosiale relasjoner:

Denne kommunikasjonen er født ut av sosiale relasjoner som betyr at den er utenfor organisasjonens begrensninger. Ingen overordnede underordnede forholdstall deri. En mer sosial overlegen kan samle mye informasjon gjennom denne kanalen.

(2) To typer informasjon:

Gjennom denne kommunikasjonen kan informasjon om arbeidet og individet samles inn.

(3) Usikker vei:

Siden det er utenfor restriksjonene i organisasjonen, følger det ingen bestemt kanal. Som en vinranken beveger den seg på en zigzag måte.

(4) Mulighet for rykt og forvrengning:

Ansvaret for kommunikasjonens sanne eller falske natur ligger ikke på noen enkeltperson, og derfor blir ikke mye oppmerksomhet til sin betydning mens det kommuniseres. Følgelig holder ryktene seg flytende.

(5) Hurtigrele:

Uformell kommunikasjon gjør nyhetsspredning som brannfire. Ikke bare dette begynner folk å legge til noe av seg selv som noen ganger endrer den virkelige betydningen av kommunikasjonen.

Fordeler

Den uformelle kommunikasjonskanalen har følgende fordeler:

(1) Rask og effektiv kommunikasjon:

Under denne kommunikasjonen beveges meldingene fort, og deres effekt er like stor på folket.

(2) Gratis miljø:

Informell kommunikasjon gjøres i et fritt miljø. Fri miljø betyr at det ikke er noe press på noe kontor - stort eller lite. Reaksjonene til de ansatte kan enkelt samles inn.

(3) Bedre menneskelige forhold:

Informell kommunikasjon sparer ansatte fra spenning. Frihet fra spenning bidrar til å etablere bedre menneskelige relasjoner. Dette påvirker også den formelle kommunikasjonen.

(4) Enkel løsning av vanskelige problemer:

Det er mange problemer som ikke kan løses ved hjelp av formell kommunikasjon. Det er mer frihet i informell kommunikasjon som hjelper løsningen av vanskelige problemer.

(5) tilfredsstille de sosiale behovene til arbeidstakere:

Alle ønsker gode relasjoner med de øverste offiserene på arbeidsplassen. Slike relasjoner gir tilfredsstillelse til de ansatte og de føler seg stolte. Men dette kan bare være mulig ved hjelp av den uformelle kommunikasjonen.

begrensninger

Manglene eller begrensningene i den uformelle kommunikasjonen er som under:

(1) Unsystematisk kommunikasjon:

Denne kommunikasjonen er helt usystematisk og det er ikke nødvendig at informasjonen kommer til den berørte personen.

(2) upålitelig informasjon:

Det meste av informasjonen mottatt gjennom denne kommunikasjonen er uavhengig, og det er ikke mulig å ta en viktig beslutning på grunnlag.