Overvinne organisatoriske kommunikasjonsbarrierer

Effektiviteten av kommunikasjon bidrar sterkt til suksess for en organisasjon og resultatene av sine ledere. Derfor er det avgjørende for en organisasjon å forbedre fri strøm kommunikasjon, overvinne mulige barrierer. Noen kommunikasjonsbarrierer kan ikke elimineres helt, men kan kontrolleres.

For å overvinne kommunikasjonsbarrierer kan følgende metoder følges av organisasjoner:

1. Ansattes orientering:

Hvis ansatte får orientering om organisasjonsmål, politikk, prosedyrer, programmer, myndighetsforbindelser etc., holder kommunikasjonsbarrierer minimert betydelig. Dette fra hverandre må ansatte kommuniseres om visjon, oppdrag, mål, mål, strategier, og om nødvendig må de være involvert i å utvikle det samme.

Slik deltakelse øker engasjement fra ansatte og gjennomsiktighet gjør dem oppmerksomme. Dessverre blir dette aspektet forsømt i organisasjoner som kulminerer i konflikt og skaper organisatoriske barrierer. Det finnes eksempler på mange suksesshistorier i bedriftsverdenen, hvor ansattes orientering kan hjelpe organisasjonene til å oppnå enda mer enn den planlagte vekstraten. Wal-Mart er et eksempel som kan emuleres.

2. Forbedre mellommenneskelige forhold:

Forbedrede mellommenneskelige relasjoner utvikler gjensidighet i organisasjoner med ansatte blir mer samarbeidsvillige og jobber sammen for å oppnå organisatoriske mål. Dette krever at overordnede respekterer verdiene og autoriteten til sine underordnede, som i sin tur utvikler underordnetes tillit til sine overordnede og eliminerer statusforskjeller. Et slikt miljø i en organisasjon gjør det mulig for ledere å kommunisere fritt selv gjennom sine personlige kontakter og gjøre kommunikasjon til en virkelig toveis prosess.

3. Empatisk lytte:

På grunn av typiske ledelsesmessige holdninger er ganske ofte oppadgående kommunikasjon stor forvrengt. Ledere bruker ofte sin status og snakker mer i løpet av diskusjon med underordnede, uten å la dem uttrykke sine følelser og følelser. Mangel på slik lytting skaper ganske åpenbart barrierer for kommunikasjon, da ledere vurderer informasjon uten å få den frie og ærlige responsen fra underordnede.

4. Bruk riktig språk:

Barrierer for kommunikasjon oppstår ofte på grunn av semantiske forvrengninger. Dette kan unngås ved hjelp av direkte og enkelt språk i kommunikasjon. Unngå tekniske begreper, ord med mer enn en mening, vanskelige symboler, etc. gjør det mulig å eliminere kommunikasjonsbarrierer.

5. Kommunikasjon gjennom handlinger:

Handlinger sier mer enn ord. Når underordnede kommuniserer og overordnede ikke opptrer på dem, sender den tilbake en feil melding, som fraråder fremtidig kommunikasjon. Det samme skjer når overordnede handlinger skiller seg fra det de sier. Dette fører til en situasjon hvor underordnede lytter, men ikke handler. Slike barrierer må elimineres gjennom handlinger og gjerninger.

6. Judicious bruk av vinranken:

Grapevine er viktig for kommunikasjon. Men til tider når ledere avhenger for mye på vinranker, ignorerer offisielle kommunikasjons kanaler, utvikler den en kultur av uformell kommunikasjon og danner dermed barrierer for kommunikasjon. Derfor må grapevine bli judiciously brukt.

7. Manglende informasjon tilbakemelding:

Kommunikasjon er i hovedsak en toveis prosess. Derfor er tilbakemelding veldig viktig. Når det ikke er noen tilbakemelding om informasjon, skaper det hindringer for kommunikasjon. Selv i ansikt til ansiktskommunikasjon kan kroppsspråket gi en vellykket tilbakemelding.