Produktdifferensiering: Nyttige merknader om produktdifferensiering!

Produktdifferensiering: Nyttige notater om produktproduktdifferensiering!

Et selskaps tilbud må være forskjellig fra konkurrentene og bør oppfylle kravene til kundene i målmarkedet.

Image Courtesy: garyasanchez.com/wp-content/uploads/2011/01/different-3.jpg

Et selskaps posisjonering er resultatet av hva selskapet gjør. Markedsmiks er det mest håndgripelige og mest fleksible verktøyet for å skape ønsket posisjonering. Bedrifter bruker deres markedsmiks for å skape noe spesifikt og spesielt for sine kunder.

Produktdifferensiering:

Produktdifferensiering skyldes ekstra funksjoner som gir kunden fordeler som rivaler ikke kan matche. Før du legger til funksjoner, bør et selskap grundig undersøke behovet for den spesielle funksjonen hos kundene i det tilsiktede målmarkedet.

Bedrifter fortsetter å legge til nye funksjoner bare fordi deres konkurrenter tilbyr dem. Noen ganger kan sletting av funksjoner og fordeler fra et produkt være en svært effektiv differensiering fordi kunder aldri ville virkelig ha disse fordelene.

Å legge til de samme egenskapene som konkurrenter kan gjøre produktene til et selskap mer akseptabelt blant kundene, men det kan ende med å introdusere lignende produkter som ikke medfører forskjell fordel.

En slik strategi for samsvarende funksjoner og fordeler vil resultere i produktparitet, uten at selskapet gir noen grunner til kunden for å kjøpe produktet. I slike næringer vil kundene kjøpe på grunnlag av pris, og konkurrentene vil bli tvunget til å kutte priser for å gripe kunder fra hverandre.

Resultatet av hvert selskap vil gå ned. Bedrifter vil ikke ha mulighet til å skille deres produkt, da de ikke har nok ressurser på grunn av deres svingende fortjenestemarginer. Den eneste måten ut av dette rotet er at bedrifter bør hente mot, ordne ressurser og begynne å skille deres produkter fra hverandre. Prisbasert konkurranse bør unngås.

Mesteparten av tiden, i de fleste produktkategoriene, får forbrukerne produkter med funksjoner som de kan gjøre uten og uten å betale for dem. De fleste produkter kan gjøres mer egnet for deres målmarkeder ved å slette visse funksjoner.

Nokia har introdusert en fjernet versjon av mobiltelefonen for inngangsnivåkunden i India. Telefonen er en kontrast til de som tilbyr Internett-bruk, m-handel, kamera, etc. Det tjener det grunnleggende formålet med mobil tilkobling.

Mange kunder er klar over at de ikke trenger det de har kjøpt og bytter over til disse enklere telefonene. Dette fenomenet vil trolig bli gjentatt i mange kategorier av varer når enklere alternativer er tilgjengelig til lavere priser.

Salgsdifferensiering:

Salgsdifferensiering oppstår fra unike, verdifulle bilder opprettet av reklame eller overlegne tjenester fra selgere. Mennesker i ulike målmarkeder vil trolig reagere forskjellig på visse stimuli som følelser, bilder, historier, kjendiser, etc.

Det er viktig å identifisere stimuliene som vil fremkalle ønsket respons i medlemmer av målmarkedet. Det kan være en ekstremt intrikat oppgave, men det er viktig å finne ut om medlemmene foretrekker følelsesmessige eller rasjonelle meldinger, enten de liker humoristiske eller beroligende meldinger, enten de liker narrativer eller musikaler, etc.

Med mindre selskapet har bestemt forbrukervalget om alle variablene som påvirker en annonse, kan den ikke opprette en annonse som passer for medlemmer av målmarkedet, men er uegnet for ethvert annet målmarked. Dessverre ser de fleste annonser ut og høres ut som de ikke passer for et bestemt målmarked, og fremkaller ikke ønsket svar.

Tilsvarende vil ulike målmarkeder kreve ulike typer salgspresentasjoner, overtalelser og forhold til selger.

Distribusjonsdifferensiering:

Distribusjonsdifferensiering oppstår ved å gjøre kjøpssituasjonen mer praktisk for kundene. Ulike målmarkeder vil kreve forskjellige aktiviteter for å gjøre kjøpssituasjonen mer praktisk for dem. Kunder som er hardt presset for tid, har ønsket velkommen innføring av automatiserte tellermaskiner.

Men enkelte kunder vil fortsatt foretrekke å besøke banken for å gjennomføre transaksjoner som enkelt kan utføres gjennom minibankene. Bokser med karbonert brus fra salgsautomater finner fordel med unge fra øvre lag i India som tror at dette er den opprinnelige Coke eller Pepsi.

Ulike distribusjonskanaler som telemarketing, direkte mails, internettmarkedsføring og personlig salg blir brukt til å lokke kunder fra samme målgruppe som resulterer i irritabilitet blant kunder, duplisering av innsats og høye kostnader.

Dette gjelder særlig for kredittkortmarkeder, internettleverandører, etc. Den tilstrekkelige strategien vil være å identifisere den mest hensiktsmessige distribusjonskanalen for hvert målmarked og forfølge det.

Den indiske kosmetiske hovedstaden, Lakme, opprettholder tre typer distinkte distribusjonskanaler for sine tre målmarkeder. De små nabolaget butikker lagrer vanlige hudpleieprodukter som fuktighetskrem og solkremkrem.

De større butikkene i sentrale markedsplasser og spesialforretninger lager hele spekteret av personlig pleieprodukter. De eksklusive salongene som startes av Hindustan Lever (selskapet som eier Lakme-merkevaren), retter seg mot elitegruppen og lager det eksklusive utvalg av premium kosmetikk, i tillegg til å gi grooming.

Noen ganger ønsker kunder å sammenligne forskjellige merker før de bestemmer seg for en. Dette gjelder spesielt for høye priser som biler som hovedsakelig er solgt fra en merkevarebutikk. Selskapet må gjøre det praktisk for kundene å sammenligne merkevarer.

Det ville være en god ide å finne butikker av forskjellige merker i nærheten av hverandre, eller tillate at deres merker blir solgt i flere merker. Kunder vil uunngåelig sammenligne, og så kan et selskap like godt gjøre det praktisk for dem og la det skje i nærheten, slik at det kan utøve noen innflytelse over valget.

For produkter som er kjøpt på impuls, er det viktig å gjøre det tilgjengelig stort som forbrukeren vil kjøpe det neste foretrukne merket hvis det ønskede merket ikke er tilgjengelig. Det er viktig for selskapet å forstå at i samme produktkategori vil medlemmer av ulike målmarkeder kjøpe forskjellig.

Derfor er det viktig å skreddersy distribusjonsarrangementene i henhold til måten som målmarkedet butikker.

Prisdifferensiering:

Prisdifferensiering innebærer å estimere prisfølsomheten til målmarkedet og tilby relevante verdier på grunnlag av en slik estimering. Et målmarked kan være helt prisøkonomisk og kan verdsette av høyeste rekkefølge.

Disse verdiene kan være eksklusivitet, ren luksus, symbol på status eller royalty. De betegner i hovedsak tilhørighet til en eksklusiv klubb og følger ofte med eierens lidenskapelige vedlegg til produktet.

Et målmarked kan være svært prisfølsomt og vil gå for bare funksjonaliteten til produktet hvis det finner prisen på tilgjengelige produkter høy. Kunder av dette målmarkedet lengter etter bedre produkter, men vil ikke være villige til å betale en pris for det. Hvis et selskap tilbyr et bedre produkt på eksisterende prisnivå, vil slike kunder kjøpe det.

En tredje type målmarkedet er på vei oppover. Dette markedets prisfølsomhet er moderat og er villig til å betale høyere pris for flere funksjoner og fordeler. Dette vil være et stort marked i fremtiden fordi inntekts- og aspirasjonsnivået til kundene stiger over hele verden.

De fleste segmenter ønsker de samme verdiene. Det som skiller dem er manifestasjonen av disse verdiene. For eksempel er luksus en ønskelig verdi for alle de ovennevnte segmentene. Men måten luksus er manifestert, sier, for kjøp av en produktkategori som biler, presenterer enorme kontraster.

Super luksus segmentet ville være interessert i den ultimate luksus uttalelsen, kanskje en BMW 7i-serie, kan det svært prisfølsomme segmentet kjøpe sin første lille bil til familien, mens markedet med moderat prisfølsomhet kan kjøpe en masse luksusbil.

Derfor blir det viktig å definere målmarkedet med hensyn til prisfølsomhet og tilhørende ønske om høye ordensverdier som royalty, bare funksjonalitet / fordeler og flere funksjoner / fordeler.