Spørreskjema for datainnsamling: problemer, trinn og typer

Spørgeskema er det mest populære og mye brukt verktøyet for å samle de primære dataene. Den passer til alle slags forskningsproblemer. I dagens markedsundersøkelser er spørreskjemaet blitt et uunnværlig verktøy. Det er ikke bare brukt i markedsfeltet, men også alle typer sosiale forskningsprosjekter.

definisjoner:

Term "spørreskjema" kan defineres som:

1. Ordbok mening. Spørreskjema består av den formulerte serien av spørsmål.

2. Spørreskjema er et sett med spørsmål systematisk og bevisst forberedt på å undersøke problemet.

3. Spørgeskema er en liste over ulike typer spørsmål knyttet til bestemt område eller problem, uttrykt i noen logiske mønstre og ordre, som kan brukes til datainnsamling formål.

Nøkkelbeslutninger eller utgaver i spørreskjema (forberedelse):

Vi må diskutere flere beslutninger - problemer og problemer - knyttet til spørreskjemaforberedelse. Forberedelse av spørreskjema er en kreativ oppgave. Det trenger mye fantasi, kompetanse, fagkunnskap og erfaring. Den er forberedt i lys av responsen som skal søges.

Eksperten som må utforme spørreskjemaet for det spesifikke markedsføringsproblemet, bør vurdere et stort antall variabler, for eksempel forskningsproblem, kostnad, feltarbeiders evne, tid, karakteristika av respondenter, språk, lengde på spørsmål, antall spørsmål, rekkefølge av spørsmålene og så videre.

Nøkkelproblemene knyttet til spørreskjemautformingen kan omfatte:

1. Beslutning om at opplysninger skal samles inn ved spørreskjema.

2. Beslutning om hvilken type spørreskjemaer som skal brukes (f.eks. Spørreskjema for post, telefon eller personlig intervju).

3. Beslutte innholdet og nødvendigheten av hvert spørsmål, og avgjøre om respondentene kan svare på det.

4. Beslutning om metoder for administrering av spørreskjema og opptakssvar.

5. Beslutning om formulering, setninger og fysisk utforming av spørreskjema.

6. Beslutning om spørreskjema eller antall spørsmål.

7. Beslutning om type spørsmål (f.eks. Åpen, direkte, flervalg, dikotom, etc.).

8. Beslutning om rekkefølge eller rekkefølge av spørsmål.

9. Bestemme språk som skal brukes.

10. Beslutter om pretest, gjennomgang og endelig utkast.

Trinn i spørreskjema design:

Oppgaven med å skrive spørreskjema kan betraktes som mer en kunst enn en vitenskap. Den trenger mye erfaring, kompetanse og kreativitet.

Systematisk spørreskjema forberedelse innebærer visse trinn som er oppført nedenfor:

1. Bestem dataene som skal samles inn

2. Bestem metoden som skal brukes til datainnsamling

3. Vurder innholdet i spørsmålet

4. Beslut på type spørsmål og svarformat

5. Beslut på ordtak av spørsmål

6. Bestem på spørreskjema struktur eller fysisk format

7. Pretest, Review og Final Draft

Typer av spørreskjema:

Spørreskjema kan klassifiseres på grunnlag av flere kriterier som angitt nedenfor:

1. På grunnlag av struktur og skiller, er det fire typer spørreskjema:

Jeg. Strukturert Undisguised:

Denne typen spørreskjema innebærer strukturerte og ufattelige spørsmål. Svaret er begrenset til visse alternativer. En strukturert betyr at svar på spørsmålene er forhåndsbestemt. Respondentene må velge svar fra den oppgitte listen over svar. Undisguised betyr at spørsmålene er åpne. De blir spurt direkte. Respondenter kan vite hva forskeren ønsker å vite. For eksempel er det fire produkter a, b, c og d. Kunder blir bedt om å velge det mest foretrukne produktet.

ii. Ustrukturerte Undisguised:

Ustrukturert betyr at gratis spørsmål blir spurt. Deres svar er ikke bare begrenset til enkelte svar. De har full frihet til å svare på spørsmålet. Kort sagt, svar på spørsmålet er ikke avgjort på forhånd. For eksempel blir kunden bedt om å nevne de mest foretrukne produktene i en bestemt kategori.

iii. Strukturert Forkledd:

Strukturert betyr at svarene på spørsmålene som blir bedt om, bestemmes på forhånd. Forkledd betyr indirekte måte å stille spørsmål på. Kunder kjenner ikke eksakt formålet / intensjonen, men kan enkelt svare. For eksempel, hvilke av de følgende produktene er mer skadelige? Hvorfor?

iv. Ustrukturert Forkledd:

Her er svaret ikke løst. Respondentene har full frihet til å svare på spørsmålet. Forkledd betyr noe skjult. For eksempel, hvilken motorsykkel er mer risikabelt? Hvorfor?

2. På grunnlag av bruk / formål med spørreskjema er det tre typer spørreskjema:

Jeg. Spørreskjema for personlig intervju:

Dette spørreskjemaet er forberedt på å administrere for personlig intervju. Det kan innebære flere spørsmål og indirekte spørsmål som krever forklaring eller avklaring.

ii. Spørreskjema for telefonundersøkelse:

Dette spørreskjemaet er forberedt på å samle inn informasjon via telefon. Tydeligvis innebærer et slikt spørreskjema et begrenset antall korte og enkle spørsmål.

iii. Spørreskjema for Mail Survey:

Dette spørreskjemaet det betydde for postundersøkelsen. Dette spørreskjemaet sendes til respondenter med en forespørsel om å returnere den dully fylt. Det innebærer også korte og enkle spørsmål. Det består imidlertid av flere spørsmål.

3. På grunnlag av administrasjon kan det være to typer spørreskjema:

Jeg. Intervjuer-administrert spørreskjema:

Når dette spørreskjemaet skal administreres, er tilstedeværelsen av både intervjuer og respondenter avgjørende. Her blir det spurt spørsmål til respondentene en etter en. Deres svar registreres enten i samme spørreskjema eller i separat form. For eksempel vises bilde eller tegneserie til respondenter og blir bedt om å beskrive den. Personlig intervju og telefonundersøkelse er basert på denne typen spørreskjema.

ii. Selvforvaltet spørreskjema:

Det blir gitt til respondent av intervjueren å fylle ut sine svar. Dette er mulig selv i fravær av intervjuer. For postundersøkelse brukes denne typen spørreskjema.

4. På grunnlag av type spørsmål kan det være to typer spørreskjema:

Jeg. Enkelt spørreskjema:

Dette spørreskjemaet innebærer et bestemt antall spørsmål av samme type. Det kan bare innebære dikotom, multiple choice eller på annen måte. Den har begrenset nytte.

ii. Flere spørreskjemaer:

Tydeligvis innebærer det en rekke spørsmål. Slike spørreskjema består av visse spørsmål i ulike kategorier. Det er et populært spørreskjema.