Fremgangsmåte for å utvikle en effektiv kommunikasjon i det internasjonale markedet
Viktige skritt i å utvikle en effektiv kommunikasjon i det internasjonale markedet er som følger:
1) Identifisere målgruppen:
Selv for det samme produktet, kan målgruppen være forskjellig i forskjellige land. For eksempel kan enkelte varige forbruksvarer som brukes av lavinntektsgruppene i de avanserte landene, kun brukes av høyinntektsgrupper i utviklingslandene. I flere tilfeller varierer behovet for tilfredsstillelse av produktet mellom markeder.
Image Courtesy: euroscientist.com/wp-content/uploads/2013/10/usertocontent.png
For eksempel er sykler grunnleggende transportmidler i land som India, og den viktige forbrukerkategorien er småbønder, arbeidsmedarbeidere og studenter. I noen av de avanserte landene brukes sykler til idrett og trening, og målgruppen er derfor annerledes.
2) Fastsettelse av kommunikasjonsmål:
Kommunikasjonsmålene kan også være forskjellige i noen tilfeller. For eksempel, når produktet er i introduksjonsstadiene i et marked, kan kommunikasjonens vekt legges på forbrukerutdanning og opprettelse av primær etterspørsel. I et marked hvor produktet er på andre stadier av livssyklusen, vil kommunikasjonsmålene være forskjellige.
3) Bestemme meldingen:
Beslutningene om meldingsinnhold, meldingsstruktur, meldingsformat og meldingskilde påvirkes av visse miljøfaktorer som kulturelle faktorer og juridiske forhold. Forskjellene i miljøfaktorene blant landene kan derfor kreve forskjellige meldinger slik at de passer for hvert marked.
4) Budsjettbeslutninger:
Størrelsen på de totale salgsfremmende utgiftene og fordelingen av dette beløpet til de ulike elementene i kampanjeblandingen er svært viktige, men vanskelige beslutninger.
5) Kommunikasjonsverktøy / Blandingsbeslutninger:
Kampanjebeslutninger som står overfor eksportmarkedsføring, kan reduseres til følgende:
i) Hvilke meldinger?
ii) Hvilke kommunikasjonsmedier?
iii) Hvor mye innsats eller penger å bruke?
Disse beslutningsområdene er sammenhengende. Internasjonal markedsføringskampanje tar ulike former som personlig salg, reklame, salgsfremmende kampanjer og publisitet.