6 Kriterier for å møte differensieringsstrategi for et produkt

Differensiering er handlingen med å utforme et sett med meningsfulle forskjeller for å skille selskapets tilbud ut fra konkurransen.

Ifølge Theodore Levitt kan alle produktene i noen grad differensieres. En differensieringsstrategi bør oppfylle følgende kriterier:

1. Superior:

Den valgte strategien bør være overlegen enn andre måter for å oppnå de nødvendige fordelene

2. Preemptive:

Forskjellen skal utformes på en slik måte at det ikke er lett å bli kopiert av konkurrentene

3. Viktig:

Forskjellen skal gi en høyt verdsatt fordel for kundene

4. Særpreget:

Forskjellen skal leveres på særegen måte.

5. Rimelig:

Forskjellen skal være tilgjengelig til rimelige priser

6. lønnsomt:

Forskjellen skal gjøre selskapet lønnsomt gjennom det

For å skille seg fra, bør de kundeorienterte organisasjonene studere hva kundene verdsetter og deretter utarbeide et tilbud som overgår forventningene sine. Det er tre trinn.

1. Definere kundeverdimodellen:

Selskapene bør oppgi alle produkt- og tjenestefaktorer som kan påvirke målkundernes oppfatning av verdi.

2. Bygge kundeverdierhierarkiet:

Selskapene skal tildele hver faktor til en av følgende 4 grupper.

Jeg. grunn~~POS=TRUNC

ii. Forventet

iii. ønsket

iv. uventede

3. Bestemte kundeverdipakke:

Selskapene bør velge riktig kombinasjon av materielle og immaterielle gjenstander, erfaringer og utfall som er utformet for å overgå konkurranse og vinne kundenes glede og lojalitet.

Boston Consulting Group har utpreget 4 typer bransjer basert på antall tilgjengelige konkurransefordeler og deres størrelse:

1. Volumindustrien:

I denne bransjen kan bedrifter få bare noen få, men store konkurransefortrinn. Lønnsomheten er korrelert med selskapets størrelse og markedsandel. For eksempel kan teknisk utstyrsproduktør velge lavpris eller høyt differensiert posisjon og kan vinne store kontrakter.

2. Stalemated industri:

I dette tilfellet vinner selskapene noen konkurransefortrinn, hver av dem er svært små. Lønnsomheten er ikke knyttet til selskapets markedsandel. For eksempel kan et stålproduksjonsfirma ikke differensiere sitt produkt eller redusere produksjonsprisen betydelig.

3. Fragmentert industri:

I denne bransjen får selskapene mange muligheter for differensiering med små konkurransemessige fordeler. Lønnsomheten er ikke relatert til selskapets størrelse. For eksempel kan en restaurant skille på mange måter som ikke vil bidra til å få en stor markedsandel

4. Spesialisert industri:

I dette tilfellet får selskapene mange differensieringsmuligheter som hver har høy avkastning. Lønnsomheten avhenger av potensial og tiltrengelighet av markedssegmentet i stedet for størrelsen på firmaet. For eksempel kan designer klær beslutningstakere være lønnsomt for utvalgte potensielle segmenter uavhengig av størrelsen.