Kommunikasjon: Betydning, elementer, prosess og behov

Kommunikasjon: Betydning, elementer, prosess og behov!

Betydning:

Ordet kommunikasjon er hentet fra det latinske ordet "communis" som betyr "vanlig". Dermed betyr kommunikasjon deling av ideer til felles. "Når vi kommuniserer, " sier Wibur Schramn, "Vi prøver å etablere en" felleshet "med noen. Det er at vi prøver å dele informasjon, en ide eller en holdning. Essensen av kommunikasjon er å få mottakeren og avsenderen "vendt" sammen for en bestemt melding. "

Ifølge den kortere engelske engelske ordboken betyr kommunikasjon "å formidle, formidle eller bytte ideer, kunnskaper, etc., enten ved tale, skrift eller tegn." Kommunikasjon skjer når en person overfører informasjon og forståelse til en annen person. Det refererer til utveksling av ideer, følelser, følelser, kunnskap og informasjon mellom to eller flere personer.

Det er kommunikasjon når du snakker eller hører på noen. For eksempel kommuniserer en lærer med sine elever når han leverer forelesningen. Men hvis han snakker eller skriver på et språk som ikke er forståelig for elevene hans, er det ingen kommunikasjon. Når du leser en bok, kommuniserer forfatteren til deg. Men kommunikasjon betyr ikke bare skriftlige eller muntlige meldinger.

Den inneholder alt som kan brukes til å formidle betydninger fra en person til en annen, for eksempel bevegelse av lepper eller blikk av øye eller bølgen av hender kan formidle mer mening enn til og med skriftlige eller muntlige ord. Faktisk er kommunikasjon prosessen med å formidle budskap fra en person til en annen slik at de blir forstått. I forretningsledelse må ideer, mål, ordre, klage, observasjoner, instruksjoner, forslag etc. byttes blant ledende ansatte og deres underordnede opererer på ulike nivåer i organisasjonen med det formål å planlegge og gjennomføre forretningspolitikken.

definisjoner:

Følgende standarddefinisjoner vil ytterligere bidra til å forstå betydningen og begrepet kommunikasjon i ledelsen:

1. Louis A, Allen definerer kommunikasjon som, "Kommunikasjon er summen av alt det en person gjør når han ønsker å skape forståelse i andres sinn. Det er en bro av betydning. Det innebærer en systematisk og kontinuerlig prosess med fortelling, lytting og forståelse. "

2. Fred G, Meyer sier: "Kommunikasjon er samleie av ord, brev eller meldinger, samleie av tanker eller meninger. Det er en handling å gjøre sine ideer og meninger kjent for andre. "

3. Med Keith Davis ord, "Kommunikasjon er prosessen med å formidle informasjon og forståelse fra en person til en annen."

4. American Management Association definerer kommunikasjon som "enhver oppførsel som resulterer i en utveksling av mening".

5. DE McFarland er av den oppfatning "Kommunikasjon kan i stor grad defineres som prosessen med meningsfylt samspill mellom mennesker. Mer spesielt, det er prosessen hvor man forstår betydninger og forståelser blir nådd blant mennesker. "

6. Koontz og O'Donnell er av den oppfatning "Kommunikasjon er en måte at en organisasjonsmedlem deler mening og forståelse med en annen."

7. Theo Haimann sier, "Enkelt sagt, betyr kommunikasjon prosessen med å formidle informasjon og forståelse fra en person til en annen. Kommunikasjon, grunnleggende og viktig for alle ledelsesfunksjoner, er prosessen med å formidle ideer og gjøre seg selv forstått av andre. "

8. Charles E. Redfield. "Kommunikasjon er det brede feltet for menneskelig utveksling av fakta og meninger og ikke teknologiene i telefon, telegraf, radio og lignende."

9. CG Brown har definert kommunikasjon som. "Overføring av informasjon fra en person til en annen, uansett om det fremkaller tillit. Men overføringen må være forståelig for mottakeren. "

10. Keith og Gubellini definerer kommunikasjon som: "I sin daglige betydning refererer kommunikasjon til overføring av informasjon i form av ord, eller signaler eller tegn fra en kilde til en mottaker".

11. MW Cummin: "Ordet kommunikasjon beskriver prosessen med å formidle melding (fakta, ideer, holdninger og meninger) fra en person til en annen slik at de blir forstått."

12. I administrativ sammenheng har begrepet kommunikasjon blitt definert av William Scott som "en prosess som innebærer overføring og nøyaktig replikering av ideer sikret av tilbakemelding for å fremkalle tiltak som vil oppnå organisatoriske mål."

13. Nasjonalt samfunn for studier av kommunikasjon. (En spesiell komite for kommunikasjon i næringslivet) definert kommunikasjon som "en felles utveksling av fakta, tanker, meninger eller følelser. Dette krever presentasjon og mottak, noe som resulterer i felles forståelse blant alle deler. Dette innebærer ikke enighet. "

Vi kan konkludere med de ovennevnte definisjonene at forretningskommunikasjon ikke bare betyr sending eller mottak av melding. Det er mye mer enn det. Det inkluderer riktig forståelse av meldingen, dens aksept og handling på den. I bredeste forstand refererer kommunikasjon til hele prosessen med menneskets liv i forhold til gruppen og inkluderer en utveksling av informasjon, et kommunikasjonssystem og en prosess som betyr at meninger utveksles mellom mennesker.

Elementer av kommunikasjon:

De grunnleggende elementene i kommunikasjon er:

1. Kommunikatør avsender, høyttaler, utsteder eller forfatter som har til hensikt å formidle eller overføre en melding.

2. Kommuniser mottakeren som kommunikasjonen er ment for. Han mottar informasjonen, bestillingen eller meldingen.

3. Meld emnet for kommunikasjon, dvs. innholdet i brevet, talen, ordren, informasjonen, ideen eller forslaget.

4. Kommunikasjonskanal media hvor informasjon og forståelse sendes fra avsender til mottaker. Det tjener som en kobling mellom kommunikatoren og kommunikasjonen, dvs. nivåene av organisasjon eller relasjoner som eksisterer mellom ulike personer eller avdelinger i en organisasjon.

5. Svar eller tilbakemelding effekten, svaret eller reaksjonen av informasjonen som sendes, på kommunikasjonen dvs. vellykket, ingen kommunikasjon eller feilkommunikasjon.

Kommunikasjonsprosessen:

1. Kommunikatoren formulerer først og fremst en klar ide om fakta, meninger eller informasjon han ønsker å formidle.

2. Ideen blir da oversatt av ham til ord (talt eller skrevet), symboler eller annen form for melding som han forventer at mottakeren skal forstå. Denne prosessen er kjent som koding av meldingen.

3. Kommunikatoren velger et passende medium for overføring av meldingen, for eksempel telefon, telegraf eller fjernsyn. Meldingen blir formidlet ved hjelp av det valgte media.

4. Meldingen mottas da av kommunikasjonen. Han prøver å forstå det ved å dekode budskapet.

5. Kommunikasjonen virker på meldingen som han har forstått det.

6. Til slutt måles kommunikasjonens effektivitet gjennom tilbakemelding. Hvis kommunikasjonen bringer inn de ønskede endringene i mottakerens handlinger eller oppførsel, sies det å være vellykket kommunikasjon. I tilfelle det ikke er noen endring i handlinger eller oppførsel, er det ingen kommunikasjon, og hvis det fører til uønskede endringer, er det et tilfelle av feilkommunikasjon.

Behov eller formål med kommunikasjon:

Hovedformålet med kommunikasjon er å påvirke forandring i noen, dvs. å påvirke handling eller å sikre manglende handling i en virksomhets overordnede interesse. Det gjør at vi kan forstå andre og gjøre oss selv forstått. Uten kommunikasjon kan vi ikke leve eller arbeide sammen på en organisert måte. Det er en flux som binder mennesker sammen i en organisasjon. Det grunnleggende formålet med kommunikasjon er å lette og smøre organisasjonen. Det hjelper ledelsen med å planlegge effektivt og kontrollere effektivt.

John G. Clover har skissert følgende viktige kommunikasjonsformål:

1. Å holde ansatte informert.

2. Å gi ansatte ordrer og instruksjoner i forbindelse med deres oppgaver.

3. Å be om informasjon fra ansatte som kan hjelpe ledelsen.

4. Å gjøre hver ansatt interessert i sin respektive jobb og i arbeidet i selskapet som helhet.

5. Å uttrykke ledelsens interesse i personell.

6. For å redusere eller forhindre arbeidsomsetning.

7. Å sette inn hver ansatt med personlig stolthet i å være medlem av selskapet.