Modeller av emosjonell intelligens (med diagram)

Emosjonelle intelligensmodeller kan kategoriseres i faglige og bedriftsklasser. Den akademiske modellen av emosjonell intelligens ble brukt i en 1961-bok om litterær kritikk hvor det ble sagt at visse tegn som ble portrettert i Jane Austens roman Pride and Prejudice, hadde 'følelsesmessig intelligens', en intelligens som "informerer følelsene".

Mayer og Salovey utviklet den vitenskapelige måten å måle følelsesmessige evner på, korrelere sine egne følelser med andres og løse følelsesmessige problemer. Mayer og Salovey definerte emosjonell intelligens som "en slags sosial intelligens, som innebærer evnen til å overvåke ens egne og andres følelser, å diskriminere blant disse følelsene og å bruke denne informasjonen til å veilede sin tenkning og handlinger".

Salovey og Mayer hevdet at emosjonell intelligens omfatter både inter- og intrapersonal intelligens, med følgende fem prinsippfunksjoner:

1. Forstå ens egne følelser

2. Behandling av egne følelser

3. Følsomhet for andres følelser

4. Evne til å forhandle følelsesmessig

5. Evne til å bruke følelser for selvmotivasjon

Følgelig kan faglige og konseptuelle modeller av emosjonell intelligens bli illustrert etter Salovey og Mayer som i figur 7.3.

Følelsesmessig intelligente arbeidere kan analysere og uttrykke sine egne følelser, identifisere andre følelsesmessige og dermed effektivt håndtere emosjonelle problemer i organisatorisk ytelse og relasjoner. Siden slike arbeidere blir empatisk, unngår de også konflikt. Med sosialt adaptiv atferd blir disse arbeiderne gode utøvere med problemløsende evner, og aksepteres av deres medarbeidere også. Å være mer optimistiske, blir følelsesmessig intelligente personer mer proaktive enn andre.

I motsetning til akademiske eller konseptuelle modeller av emosjonell intelligens, omfatter bedriftsmodellen, som er tegnet etter Goleman, alle ledelsesmessige egenskaper, som samvittighet, selvtillit, optimisme, kommunikasjon, ledelse og initiativ.

Etter Golemans tankevekkende studie har emosjonell intelligens blitt anerkjent som den viktige evnen til ledere og ledere til å være effektive i lagarbeid og prestasjoner. Mens tekniske ferdigheter og kognitiv intelligens av ansatte ikke kan bli fullstendig forsømt, kan de bli bedre utøvere med følelsesmessig intelligens.

En studie utført av Vitello-Cicciu (2002) relaterte følelsesmessig intelligens av sykepleiere med deres lederskap. Denne undersøkelsen dokumenterte at følelsesmessig bevissthet om selv og andre gjør ledere og ledere følelsesmessig mer intelligente. De kan være gode teamarbeidere og samarbeidspartnere og kan skape et godt, behagelig arbeidsmiljø.