Forretningsprosess: Hva er en forretningsprosess? - Besvart!
Forretningsprosess: Hva er en forretningsprosess? - Besvart!
En prosess tar innganger og utfører verdiskapende aktiviteter på disse inngangene for å lage en utgang. Hver bedrift, enten knyttet til produksjon eller tjenester, har viktige prosesser som det må absolutt virke godt for å tiltrekke og beholde kunder til hvem som skal selge sine produkter eller tjenester.
En forretningsprosess starter med den første hendelsen som starter et tiltak. Organisasjoner har mange prosesser som gjør at de kan tilby produkter og tjenester til kundene. Noen av prosessene som vanligvis finnes i enhver organisasjon, inkluderer økonomistyring, kundeservice, installasjon og vedlikehold av utstyr, produksjon og lagerstyring, ansettelseshiring, opplæring, ytelsesvurdering, lønn, programvareutvikling, produkt- eller servicedesign, opprettelse, inspeksjon, emballasje, levering og forbedring etc.
Nøkkelen eller kritiske forretningsprosesser jobber sammen i en organisasjon for å oppnå organisasjonens oppdrag og mål. Hvis en organisasjons prosesser ikke er integrert på riktig måte, eller hvis de jobber ineffektivt, kan organisasjonen ikke optimalisere ytelsen. Derfor skal organisasjonen fokusere på å opprettholde og forbedre sine forretningsprosesser som gjør at de kan imøtekomme disse behovene, ønsker og forventninger for å være effektive og levere hva kunden trenger, ønsker og forventer.
Identifikasjon av sentrale prosesser:
Viktige prosesser er forretningsprosessene som har størst innvirkning på kundens verdsoppfattelser om produktet eller tjenesten og størst innvirkning på kundeoppbevaring. For å øke sin konkurranseevne, fokuserer effektive organisasjoner på system- og prosessforbedringsarbeid på forretningsprosesser som øker konkurransekraften. Dagens organisasjoner står overfor utfordringen med å implementere systemer som reduserer hyppigheten av menneskelige feil og utarbeider måter å begrense konsekvensene av feil som oppstår.
Effektive organisasjonsdesignsystemer som undersøker og analyserer prosessytelse for å lette deteksjon av grunnårsaker og ta korrigerende tiltak. Organisasjoner som styrer sine forretningsprosesser effektivt, realiserer betydelige forbedringer som påvirker lønnsomheten i organisasjonen.
