Beslutningsteknikker: Tradisjonelle og moderne teknikker

Beslutningsteknikker: Tradisjonelle og moderne teknikker!

Beslutninger har blitt et komplekst problem. En rekke teknikker er tilgjengelige som bidrar til å ta beslutninger. Beslutningens art og betydning bestemmer hvilken type teknikk som skal brukes. Valget av hensiktsmessig teknikk er avhengig av beslutningstakerens dom. Beslutningsteknikkene kan klassifiseres i tradisjonelle og moderne.

De viktige teknikkene for beslutningstaking er som følger:

1. Tradisjonelle teknikker for beslutningsprosesser:

Beslutningene kan klassifiseres i programmerte beslutninger og ikke-programmerte beslutninger. Begge klassifikasjonene har forskjellige beslutningstakingsteknikker.

A. Beslutningstaking for programmerte beslutninger:

Følgende teknikker brukes til å ta programmerte beslutninger:

(a) Standard prosedyrer og regler:

Hver organisasjon utvikler standard prosedyrer og regler for å ta rutinemessige og gjentatte beslutninger. Når det er nødvendig, refererer en leder til standard prosedyrer og regler før han tar enkle beslutninger. Det gjøres en innsats for å ha konsistens i rutinemessige beslutninger. Rutinemessige beslutninger krever ikke bruk av spesiell dyktighet og kunnskap, slik at slike beslutninger kan tas uten store vanskeligheter.

(b) Organisasjonsstruktur:

Et forhold er etablert mellom en overordnet og en underordnet. Dette forholdet kommer ut av organisasjonsstrukturen. Personer på ulike organisasjonsstrukturer er tildelt arbeid som skal utføres av dem. For å ta opp dette arbeidet, trenger ledere myndighet til å ta beslutninger. Myndigheten til å ta avgjørelser trenger riktig informasjonskopiering. Alle ledere eller beslutningstaker senter er knyttet til informasjonssystem for å levere informasjon når det er nødvendig.

B. Beslutningstaking for ikke-programmerte beslutninger:

Ikke-programmerte beslutninger er strategiske i naturen og krever separat analyse og tolkning. De kvantitative og vitenskapelige teknikkene bidrar til å ta slike komplekse og unike problemer. En leder er ikke helt avhengig av hans kunnskap, evne og dømmekraft, men disse ferdighetene er knyttet til vitenskapelige metoder for å oppnå gode resultater. Bruken av kvantitative teknikker sikrer høy grad av presisjon og nøyaktighet.

Noen av disse teknikkene er forklart nedenfor:

(a) Lineær programmering:

Denne teknikken brukes til å bestemme den beste bruken av begrensede ressurser for å oppnå et gitt mål. Det er basert på forutsetningen om at det eksisterer et lineært forhold mellom variabler og grensene for variasjoner kunne fastslås. Det er spesielt nyttig hvor inngangsdata kan kvantifiseres og målene er gjenstand for en bestemt måling. Linjær programmering gjelder for slike problemområder som produksjonsplanlegging, transport, lagerplassering og utnyttelse av produksjons- og lagerlokaler til en samlet minimumskostnad.

b) Sannolikhetsteori:

Dette statistiske verktøyet er basert på forutsetningen om at visse ting sannsynligvis vil skje i fremtiden på en måte som kan forutsies til en viss grad ved å tildele ulike sannsynligheter. I denne teknikken utbetales matriser og beslutninger trær for å representere variabler. Beslutningstreet er en forlengelse av utbetalingsmatriser og hjelper ledere med å tildele økonomiske resultater til ulike tilgjengelige handlingsalternativer, modifisere disse resultatsannsynlighetene og sammenligne dem for å velge en hensiktsmessig handlingsplan.

(c) Spillteori:

Spillteori bidrar til å ta beslutninger under konkurransesituasjoner. Det var i utgangspunktet utviklet for bruk i kriger, slik at hærens handlinger kan avgjøres i lys av handlinger tatt av motsatt hær. Begrepet "spill" representerer en konflikt mellom to eller flere parter. Spillet er beskrevet av angitte regler. Disse reglene angir klart hva hver person, kalt spiller, må gjøre under alle mulige forhold. En person må vurdere en rasjonell handlingsplan ved ikke bare å vurdere hans handlinger, men også ved å vurdere andre persons handlinger. Alle spillere opptrer intelligent og rasjonelt og er godt informert om beslutningssituasjonen unntatt motstanderens handlinger i en bestemt periode. For hver spiller kan resultatet utgjøre en gevinst eller tap eller uavgjort.

(d) Køsteori:

Det er også kjent som "ventetidsteori" som skal brukes for å opprettholde en balanse mellom kostnadene for ventelinjen og kostnadene for å forhindre ventelinjen når det gjelder utnyttelse av personell, utstyr og tjenester. I ventelinesituasjoner oppstår problemer på grunn av enten for mye etterspørsel på fasilitetene, i så fall kan vi si at det er for mye ventetid eller at det ikke er nok servicefasiliteter eller for lite etterspørsel, i hvilket tilfelle det også er mye ledig anleggstid eller for mange fasiliteter.

Det gjøres en innsats for å oppnå balanse mellom kostnadene knyttet til ventetid og ledig tid og køeteori bidrar til å oppnå denne balansen. Denne teorien bidrar til å komme frem til en beslutning om å gi optimale fasiliteter. Det skal bemerkes at denne teorien ikke løser problemet direkte med å minimere de totale venter- og tjenestekostnadene, men det gir ledelsen informasjon som er nødvendig for å ta relevante beslutninger for formålet.

(e) Nettverksteknikker:

Nettverksteknikk brukes til å forberede og kontrollere prosjektaktiviteter. Prosjektvurdering og gjennomgangsteknikk (PERT) og Critical Path Method (CPM) brukes til planlegging, overvåkning og gjennomføring av tidsbundne prosjekter. Disse teknikkene hjelper ledere i å bestemme den logiske sekvensen der ulike aktiviteter skal utføres. Ved å anvende disse teknikkene kan store og komplekse prosjekter utøve innen fastsatt tid og pris.

2. Moderne teknikker for beslutningsprosesser:

Den moderne virksomheten står overfor drastiske endringer i arbeidet. Beslutningen blir stadig mer kompleks i disse dager. Det skiftende og utfordrende forretningsmiljøet krever spesiell oppmerksomhet for beslutningsprosessen.

Noen teknikker som følges i dag, diskuteres som følger:

(a) Heuristiske teknikker:

Denne teknikken er basert på antagelsen om at strategiske problemer ikke kan løses ved å anvende rasjonelle og vitenskapelige teknikker i en kompleks og skiftende forretningssituasjon. I et usikkert miljø og motstridende interesser må problemet bli fragmentert i små komponenter for å ta en realistisk oppfatning.

Ved å dele problemet i små deler og analysere hver del separat, kan en beslutning bli nådd. Det er en prøve- og feilsøkingsmetode basert på tommelfingerregler. Heuristiske teknikker utvikles av ledere for å håndtere ulike komponenter på forskjellige stadier. Datamaskiner kan lett brukes til å løse komplekse og strategiske problemer. Denne teknikken er en mer raffinert måte å prøve og feilsøkingsmetode fordi den er utviklet ved å anvende analytisk og kreativ tilnærming.

(b) Deltakende beslutningsprosesser:

Det er metoden for å anvende demokratiske midler for beslutningsprosessen. I tradisjonelle ledelsesteknikker tas beslutninger på toppnivå i ledelsen, og disse er antatt å redusere nivåer for implementering. I deltakende beslutningsprosesser er ansatte på ulike nivåer involvert i å treffe ulike beslutninger. Når underordnede blir gjort en del av beslutningsprosessen, hjelper det ikke bare med å få fordelen av praktisk erfaring, men hjelper også med å implementere beslutninger på riktig måte. Det underordnede personalet føler seg motivert og oppmuntret og tar en aktiv interesse i arbeidet.