Perception: Konsept, Prosess og Forvrengning

Perception: Konsept, Prosess og Forvrengning!

Konsept:

Perception er et annet viktigste aspekt av organisasjonslivet. Mange problemer i organisasjonen og dets medlemmer kan spores til forvrengningen i oppfatningen. Perception betyr evnen til å oppleve dvs. forståelse eller kunnskap, mental forståelse av kvaliteter ved hjelp av sanser eller bevissthet.

Kommunikasjon påvirkes av individets oppfatning. Når vi kommuniserer med noen, bruker språket vi brukte, tonen i språket og gestusen oss til å skildre individets karakter og et forhold som han ønsker å utvikle.

Vi ser et objekt, men det forstås annerledes av forskjellige mennesker. Det er oppfatning. Oppfattelsen er levende definert av eksperter. Noen av definisjonene er gitt nedenfor som gjør betydningen av oppfatningen tydelig.

Slephen P. Robbins - "En prosess hvor enkeltpersoner organiserer og tolker deres sensoriske inntrykk for å gi mening til deres omgivelser."

B. Von Haller Gilmer - "Perception er prosessen med å bli oppmerksom på situasjoner, å legge til meningsfulle foreninger til følelser."

Udai Prateek - "Prosessen med å motta, velge, organisere, tolke, kontrollere og reagere på sensoriske stimuli eller data."

Folkets oppførsel er bestemt av deres oppfatning. Perception består av flere prosesser som påvirkes av omstendighetene og opplevelsen selv. I ordene til H. Joseph Reitz inkluderer oppfatningen "alle de prosessene som et individ mottar informasjon om sitt miljø - se, høre, føle, smake og lukte. Studien av disse perceptionsprosessene viser at deres funksjon er påvirket av tre klasser av variabler - objekter eller hendelser som oppfattes, miljøet der oppfattelsen oppstår, og individet gjør oppfatningen. "

I henhold til definisjonene som er nevnt ovenfor, er oppfatning en funksjon av objekter eller hendelser som oppfattes, individ som oppfatter, omstendigheter under hvilke oppfattelse er gjort. Perception er basert på organers aktiviteter, dvs. å se, høre, føle, smake og lukte.

Oppfattelsen varierer fra person til person og situasjon til situasjon og tid og tid, dvs. det er i forhold til personsituasjon og tid. Individer som lytter til det samme kan oppleve det annerledes. På samme måte kan de som ser på det samme, oppleve det på forskjellige måter.

Miljøet består av lys, lyder, lukt, objekter, sosiale, politiske, kulturelle, teknologiske miljøer som styrer menneskelig atferd og stimulerer ham til handling. Når han lytter, ser og snakker han, dømmer han andre.

Informasjonen som mottas av kommunikasjonen foregår i en perceptuell prosess som er ansvarlig for å organisere informasjonen i meningsfull enhet.

Perceptuell prosess:

Den består av følgende trinn:

1. Stimuli eller Cue:

Hvert menneske har fem sensoriske organer; nemlig visjon, hørsel, berøring, lukt og smak. Stimuli eller signaler mottas av disse organene. Skriftlig informasjon mottas gjennom å se; muntlig informasjon mottas gjennom hørsel. Når denne køen i form av informasjon er mottatt, begynner kommunikasjon å tolke den. De ulike kommunikasjonene har forskjellig tolkning av informasjonen.

2. Valg av Stimuli eller Cue:

Mange typer og typer signaler eller stimuli (informasjon er for eksempel) mottas, men kommunikasjonen velger bare den informasjonen som gir litt mening til ham. Hvorfor valget? Fordi det er den mest relevante informasjonen på den tiden.

Joseph A Litterer har med rette observert at "grunnen er at vi har terskler eller barrierer som regulerer utendørs informasjon som når vår bevissthet. Når barrierer er høyt forblir vi uvitende om dem, men når de er lave, når informasjonen vår bevissthet og dermed blir sensitiv. "

Valg av informasjon påvirkes av faktorene - dristige bokstaver eller understreket melding, flagget med hasteregn, størrelsen på informasjon, repetisjon eller stressede ord, fysisk tiltrekning og språk for informasjonen etc.

3. Fylling av hullene:

Perceiver vil forsøke å fylle hullene eller fullføre de manglende koblingene i informasjonen ved å supplere den med relevant informasjon. Perceiver gjør igjen nødvendig innsats for å opprettholde kontinuitet i informasjonen.

4. Nærhet:

Det betyr nærhet eller nærhet av informasjon kan oppfattes som en helhet. Det bør bemerkes her at nærhet er forskjellig fra likhet.

Forvrengning i oppfatning:

Forvrengning i oppfatning resulterer i å skape kommunikasjonsgap. Det er en alvorlig barriere for kommunikasjon og en årsak til kommunikasjonsfeil. H Joseph Reitz har med rette pekt på at "kommunikasjon kan mislykkes fordi kommunikasjonen perceptuelt klar til å motta viss kommunikasjon faktisk mottar forskjellig kommunikasjon.

"En halo-effekt skaper også en forvrengning. Det refererer til å oppleve mennesker så bra eller dårlige eller innflytelsesrike. Prof. K Aswathappa har observert: "Et felles fenomen i kommunikasjon er tendensen til en mottaker å evaluere informasjon på grunnlag av sin kilde.

Informasjon som kommer fra en VIP har en tendens til å bli overvurdert, og det samme som kommer fra en vanlig person vil sannsynligvis bli diskontert. "Perceiverens personlighet, hans verdier, behov og holdninger, miljø i organisasjon etc. påvirker oppfatningen.

Ledere må derfor forstå betydningen av oppfatning i organisatorisk atferd og dens effekter på kommunikasjon. De skal innse eksistensen av perceptuelle forskjeller når som helst og i en gitt situasjon. De må være oppmerksomme på alt dette og bør bekrefte og søke informasjon fra ulike kilder for å ta avgjørelser.