Forbrukerisme: Definisjon og egenskaper

Forbrukerisme er definert som sosial styrke designet for å beskytte forbrukernes interesser på markedet ved å organisere forbrukspress på bedriften. Forbrukerisme utfordrer selve grunnlaget for markedsføringskonseptet. Ifølge PF Druckers utfordrer forbrukerne fire viktige premisser i markedsføringskonseptet.

(i) Det antas at forbrukerne vet deres behov.

(Ii) Det antas at virksomheten virkelig bryr seg om disse behovene og vet nøyaktig hvordan man finner om dem.

(Iii) Det antas at virksomheten gir nyttig informasjon som nettopp samsvarer med produkt etter behov.

(iv) Det antas at produktet og tjenestene virkelig oppfyller kundens forventninger, samt forretningslover.

Forbrukerisme er en protest mot forbrukerne mot urettferdig forretningspraksis og næringsliv. Det tar sikte på å eliminere disse urettferdige markedsføringspraksis, for eksempel misbranding, falske produkter, usikre produkter, forfalskning, fiktiv prissetting, planlagt forverring, villedende emballasje, falske og misvisende annonser, manglende garantier, hoarding, profiteering, svart markedsføring, korte vekter og tiltak.

Forbrukerisme dekker følgende områder av forbrukerne utilfreds og rettslige anstrengelser:

(i) Fjerning eller reduksjon av misnøye og utilfredshet generert i utvekslingsforholdet mellom kjøpere og selgere i markedet.

(ii) Forbrukerisme har interesse i å beskytte forbrukere fra enhver organisasjon som det er et utvekslingsforhold med.

(iii) Moderne forbrukerisme tar også stor interesse for miljøspørsmål som påvirker livskvaliteten.

Den sosiale etterspørselen at markedsføring gir en økende levestandard til de som ønsker en bedre og beriket livskvalitet for alle borgere, vil inspirere markedsførere til å gjøre større fremskritt i å øke markedsføringseffektiviteten og å hedre etiske og moralske verdier i produksjon og prising.