Evaluering av Performance Management System

Etter å ha lest denne artikkelen vil du lære om evaluering av ytelsesstyringssystem.

Det har blitt observert antall ganger at ytelsesadministrasjonen er lett å tenke, men vanskelig å levere. For å sjekke at den forventede har blitt levert eller ikke, må vi vurdere resultatstyring.

Engelmann og Roesch (1995) har antydet at følgende områder bør undersøkes ved vurdering av et "ytelsessystem":

1. Hvordan støtter den organisasjonens mål?

2. Hvordan er det knyttet til organisasjonens kritiske suksessfaktorer?

3. Hvor godt definerer og fastsetter det individuelle mål?

4. Hvor godt er det relatert til arbeidsansvar og resultatforventninger?

5. Hvor effektivt oppfordrer den personlig utvikling?

6. Hvor lett eller vanskelig er det å bruke resultatstyringssystemet?

7. Hvordan objektive eller subjektive, klare eller tvetydige evalueringskriterier er?

8. Om det gjelder selskapets retningslinjer og prosedyrer?

9. Hvorvidt er det rett og konsistent administrert?

10. Hvor godt er veileder og ansatte trent til å bruke og leve under systemet?

11. Hvordan er det knyttet til å betale?

Evalueringsmetoder Spørreskjemaer :

Evaluering av ytelse krever en måte for den. Evaluering kan gjøres ved å distribuere spørreskjemaer, spør individene å fylle det opp og deretter gjennomføre et revisjonsmøte umiddelbart.

Spørsmålene i spørreskjemaet skal bidra til å finne utførelsen av en person i berørte områder. Spørsmålene kan være åpne og avsluttet. Gjennomgangsmøtet bidrar til å vite om spørsmålene har blitt forstått på ønsket måte eller ikke.

Informasjon om følgende problemer kan samles inn:

1. Oppnådde vurderingen nok anledning til å formulere målene?

2. Var han tilfreds med de fastsatte målene?

3. Har hans nærmeste sjef gitt ham tilbakemelding med intervaller i det siste året for å forbedre sin ytelse?

4. Er veilederen hjelpsomme og vennlige?

5. Kritikken som ble gjort under gjennomgangen var basert på fakta og ikke falsk informasjon.

Holdningsundersøkelser:

Holdningsundersøkelsene kan gjennomføres regelmessig ved hjelp av lignende spørsmål som nevnt ovenfor, med et bredt perspektiv. Dette kan være et umiddelbar uttrykk for mening etter et revisjonsmøte.

Fokus gruppe:

Disse gruppene kan brukes til å gi dyp informasjon om ytelsen til ytelsesstyringssystemet. Her bør spørsmålene være slik som kan gi ekstra informasjon om de aktuelle problemene og årsakene til det. Samspill mellom gruppemedlemmene kan også skape nyttig innsikt i effektivitet, forståelse og aksept av ytelsesstyring.