Avsnitt om Internett og industriell markedsføring

Punkt på Internett og industriell markedsføring!

Internett har innvirkning på alle tre fronter, en er kundeoppkjøp. Her er virkningen relativt mindre siden personlig visning er nødvendig. Bare fordi antall salg er svært mindre, kan hvert salg konverteres til en personlig kontakt. Den eneste effekten av nettet er å hjelpe kundene å kjenne selskapet, som brosjyre ware. Vanlige kunder kan konfigurere sine egne produkter.

For det andre er ettersalgsservice hvor nettet har stor innflytelse fordi i stedet for servering kan kunden betjene seg bare ved å logge på internett. All kunnskap som kundeselskapet har samlet fra sin tidligere erfaring, kan gjøres tilgjengelig for alle kunder.

De kan også logge inn sin klage og følge opp statusen på Internett selv. Tredje er levering. Det har blitt raskere, og syklustider har blitt redusert. Det har blitt billigere på grunn av mindre transaksjonstid og redusert beholdning.

Tata Honeywell har startet e-business initiativ for å bruke kraften i nettet, som består av alle de tre aspektene. De starter en nettbasert butikk for å selge reservedeler og repeatables. Dette vil også hjelpe kanalpartnerne til å bestille på nettet. På tjenestesiden implementerer de et komplett sett med søknader. De implementerer også en ERP-løsning.

I dag bruker alle på Internett. Så å bruke nettstrategien er ikke en differensiator. Alle har innsett at nettverket øker konkurranseevnen enormt. Så er alle ulike stadier av implementering av MySAP.com. Nøkkelen skal være hvor effektivt man styrer verdikjeden. En annen viktig ting blir hvordan et selskap organiserer sin kunnskap for å levere den til kunden.