5 roller spilt av en kjøper mens du gjør en kjøpsbeslutning

For mange produkter er det enkelt å identifisere kjøperen. Menn velger normalt barberingsutstyr og kvinner velger leppestifter. Andre produkter innebærer en beslutningsenhet bestående av mer enn én person.

Tenk på valg av en familiebil. Teenage sønnen kan ha foreslått å kjøpe en ny bil. En venn kan råde familien om hvilken bil du vil kjøpe. Mannen kan velge merket. Kona kan ha bestemte ønsker om bilens størrelse og interiør. Mannen kan gjøre det økonomiske tilbudet. Kona kan bruke bilen oftere enn mannen sin.

Dermed kan vi skille fem roller folk kan spille i en kjøpsbeslutning:

Jeg. Initiativtaker:

En person som først foreslår ideen om å kjøpe bestemt produkt eller tjeneste.

ii. influencer:

En person hvis syn eller råd påvirker beslutningen.

iii. bestemmer:

En person som bestemmer seg for noen del av en kjøpsbeslutning; om å kjøpe, hva skal man kjøpe, hvordan man skal kjøpe, eller hvor man skal kjøpe

iv. Kjøper:

Den personen som lager det faktiske kjøpet.

v. Bruker:

En person som bruker eller bruker produktet eller tjenesten.

Et selskap trenger å identifisere disse rollene fordi de har implikasjoner for å designe produktet, bestemme meldinger, tørre tildele salgsfremmende budsjett. Hvis ektemannen bestemmer seg for å gjøre bilen, vil det automatiske firmaet rette reklame for å nå ektemenn. Bilfirmaet kan designe visse bilfunksjoner for å tilfredsstille kona. Å kjenne hoveddeltakere og deres roller hjelper markedsføreren til å finjustere markedsføringsprogrammet.