Studie Notater om Retailing

Denne artikkelen gir et studienotat om detaljhandel.

Retailing er et sett av forretningsaktiviteter som gir verdier til produsenter og tjenester som selges til forbrukerne for personlig eller familiebruk. Ofte tenker folk bare på detaljhandel som salg av produkt i butikkene. Men detaljhandel innebærer også salg av tjenester, medisinske fasiliteter, ombordstigning, losji, service av mat, ettersalgs service for reparasjon, etc.

Forhandlere forsøker å tilfredsstille kunder ved å selge riktig produkt / tjeneste / merkevareblanding til riktig pris, på rett sted når forbrukeren ønsker det. Forhandlere gir et utvalg av produkter og tjenester, bryter bulkproduktene ved å holde tilstrekkelig beholdning med tilleggstjenester.

Detaljhandel har spilt en stor rolle verden over i å øke produktiviteten på tvers av et bredt spekter av forbruksvarer og tjenester. Virkningen kan ses best i land som USA, Storbritannia, Mexico, Thailand og nyere, i Kina. Økonomier i land som Singapore, Malaysia, Hong Kong, Sri Lanka og Dubai er også sterkt assistert av detaljhandel.

Detaljhandel er den nest største industrien i USA, både i antall bedrifter og antall ansatte. Det er også en av verdens største. Næringslivet sysselsetter mer enn 22 millioner amerikanere og genererer mer enn $ 3 bilioner i detaljhandel hvert år. Retailing er en US $ 7 billion sektor.

Omfanget av suksess for detaljhandel kan forstås fra eksempel på verdens største forhandler - Wal-Mart. Allerede verdens største arbeidsgiver med over en million tilknyttede selskaper, fortløp Wal-Mart oljejenta Exxon Mobil som verdens største selskap da den utgjorde 219 milliarder dollar i salg for 2001.

Wal-Mart er blitt det mest vellykkede merkevaren i verden på grunn av sin evne til å utnytte størrelsen, markedsløpet og effektiviteten for å skape markedsdominans. Wal-Mart leder Fortune-magasinliste over topp 500 selskaper i verden. Forbes Annual List of Billionaires har det største antallet (45/497) fra detaljhandel.

I løpet av de siste 20 årene har mange former for detaljhandel utviklet seg som har bidratt til å skifte fra uorganisert til organisert detaljhandel. De første sektorer som Leker, Hjemmeinnredning, Elektronikk har blitt slått sammen av seng og bad, daglig behov, bil, rabatter butikker, supermarkeder, grossist butikker, fabrikkutsalg, etc.

Dette har ført til sterk konkurranse blant kategorispesialisten, og også antall nye konkurrenter som går inn i eksisterende kategorier har redusert ledende nyskaping i detaljhandel. Store detaljhandelsvirksomheter dominerer detaljhandelslandskapet i USA og Europa, når det gjelder varehandel, kategorier, sortiment, merkevarer og volumer.

Indisk detaljhandel kan ikke håpe å lære mye ved bare å se på de vestlige suksesshistoriene i detaljhandel. Deres omfang av operasjoner er svært store, fortjenestemarginene de tjener, er også mye høyere og de opererer i flere formater som rabattbutikker, varehus, supermarkeder, avdelings butikker, hypermarkeder, nærbutikker og spesialforretninger.

Med reduserte handelsbarrierer blant land, mettede markeder i utviklede markeder, billig arbeidskraft tilgjengelig i fremvoksende markeder, etablert distribusjons- og innkjøpskunnskap, utvider store vellykkede forhandlere suksesshistoriene i nye vekstmarkedsøkonomier. Og stor støtte til det er økende BNP og inntekt per innbygger i fremvoksende land med eksponering for bedre livsstil.

I detaljhandel var den konvensjonelle visdommen som det var den kritiske suksessfaktoren plassering. Men presis plassering er ikke lenger viktig, og geografisk demografi blir i økende grad irrelevant. De ledende leverandørene av flere kjeder, supermarkeder og kjøpesentre lager sine egne tyngdepunkt, tiltrekker seg kunder med bil, buss, tog eller til og med med fly til hvor de befinner seg.

Veksten av flere kjedeforhandlere har vært ubarmhjertig i mange år i vest, og dette har vært ledsaget av utviklingen av varemerkenavn som merker i seg selv.

Rabathandler Wal-mart har katapultet til toppen av Fortune 500-rangeringene i USA, med en omsetning på 258 milliarder dollar (2003-inntektene - grunnlaget for 2004-rangeringer), fremfor selv av oljeselskapet Exxon Mobil og den mammut-produserende giganten General Electric. En hensynsløs politikk med "Alltid lave priser Alltid." har brakt Wal-mart til toppen.