Den 8 grunnleggende prosessen med markedsføringskommunikasjon i internasjonal kampanje

Den grunnleggende prosessen med markedsføringskommunikasjon i internasjonal kampanje er som følger:

Markedsføringskommunikasjon tar sikte på å formidle et firmas budskap så effektivt og nøyaktig som mulig. Den grunnleggende prosessen med markedsføringskommunikasjon, som vist i figur 9.1, innebærer følgende bestanddeler:

1) Sender:

Det refererer til markedsføringsfirmaet som formidler meldingen.

2) Koding:

Før en melding kan sendes, må den kodes. Å sette tanker, ideer eller informasjon til en symbolsk form kalles som koding. Koding sikrer korrekt tolkning av meldingen av mottakeren, som ofte er den ultimate kunden.

Image Courtesy: thebrandingcrew.com/media/home/01.jpg

3) Melding:

En melding kan være verbalt eller ikke-verbalt, muntlig, skriftlig eller symbolsk. En melding inneholder all informasjon eller mening som avsenderen har som mål å formidle. En melding legges i en overførbar form avhengig av kommunikasjonskanaler.

4) Medium:

Kanalen som brukes til å formidle den kodede meldingen til den tiltenkte mottakeren, kalles som medium. Mediet kan kategoriseres på følgende måte:

i) Personlig:

Det innebærer direkte mellommenneskelig kontakt (face-to-face) med målgruppen.

ii) Ikke-personlig:

Dette er kanaler som formidler melding uten mellommenneskelig kontakt mellom avsender og mottaker.

De ikke-personlige kanalene for kommunikasjon kan ytterligere klassifiseres som følger:

a) utskriftsmedia:

Aviser, blader, direktemeldinger, etc.

b) elektroniske medier:

Radio og TV.

5) Dekoding:

Det er prosessen med å transformere avsenderens melding tilbake til tanken. Dekoding er sterkt påvirket av selvreferanse kriteriene (SRC), som er utilsiktet referanse til ens egen kultur.

6) Mottaker:

Det er målgruppen eller kundene som mottar meldingen ved å lese, høre eller se. En rekke faktorer påvirker hvordan meldingen mottas. Disse inkluderer klarhet i meldingen, interessen som genereres, oversettelsen, lyden av ord og bildene som brukes i meldingen.

7) Støy:

De uplanlagte forvrengninger eller forstyrrelser av dørmeldingen kalles "støy". En melding er utsatt for en rekke eksterne faktorer som forvrenger eller forstyrrer mottaket.

8) Tilbakemelding:

For å vurdere effektiviteten av markedsføringskommunikasjonsprosessen er tilbakemeldinger fra kundene avgjørende. Tiden som trengs for å vurdere kommunikasjonseffekten avhenger av hvilken type kampanje som brukes. For eksempel kan en umiddelbar tilbakemelding fås ved personlig salg, mens det tar mye lengre tid å vurdere kommunikasjonseffektiviteten ved reklame.