Jobbanalysemetoder som brukes i en organisasjon

Nylig har det vært økt bekymring for kvantifisering av prosessen med jobbanalyse. Et strukturert stillingsanalyseskema (PAQ) kan hjelpe prosessen. PAQ ble utviklet tidlig på 1970-tallet gjennom innsats av McCormick og andre.

Den består av 194 jobbelementer av en "arbeidsorientert" natur, som er delt inn i seks hovedkategorier. Analytikeren på en skala fra 0 til 5 rangerer normalt jobbelementene. Det er imidlertid ikke enkelt å administrere PAQ. PAQ har seks hovedavdelinger som omfatter 189 adferdsposter som kreves for vurdering av jobbprestasjon og syv tilleggsposter knyttet til monetær kompensasjon.

De seks hoveddivisjonene er oppført som følger:

1. Informasjonsinngang (hvor og hvordan får man informasjon om jobbene som skal utføres) (35 artikler)

2. Mental prosess (informasjonsbehandling og beslutningstaking i utførelsen av jobben) (14 elementer)

3. Arbeidsproduksjon (fysisk arbeid gjort, verktøy og enheter brukt) (50 elementer)

4. Mellommenneskelige forhold (36 elementer)

5. Arbeidsforhold og arbeidsforhold (fysisk / sosial sammenheng) (18 elementer)

6. Andre jobbkarakteristikker (arbeidsplaner, stillingsbehov) (36 artikler)

Standard jobbkomponentbeholdning inneholder syv seksjoner. Introduksjonsdelen omhandler detaljene i organisasjonen, stillingsbeskrivelsene og de biografiske detaljene til arbeidsinnehaveren.

De seks andre seksjonene er som følger:

1. Verktøy og utstyr-bruk av over 200 verktøy og utstyr (26 produkter)

2. Fysiske og perceptuelle krav-styrke, koordinering, selektiv oppmerksomhet (23 elementer)

3. Matematiske krav - bruk av tall, trigonometri, praktiske anvendelser, for eksempel arbeid med planer og tegninger (127 elementer)

4. Kommunikasjonskrav - utarbeidelse av brev, bruk av kodingssystemer og intervjuing av personer (19 elementer)

5. Beslutninger og ansvar - Beslutninger om metoder, arbeidsordre, standarder og relaterte problemer (10 artikler)

6. Arbeidsforhold og opplevd jobbkarakteristikk

I en annen tilnærming bruker vi profilmatchingsmetodene, som har noen vanlige elementer, det vil si:

(1) Et omfattende sett med jobbfaktorer som brukes til å velge rekkevidde av arbeid,

(2) En karakterskala som tillater evaluering av stillingsbehov, og

(3) Veien av jobbkarakteristikker basert på organisasjonsstruktur og sosio-tekniske krav.

Les fortjeneste des pastes, et annet oppgaveprofilinstrument, utviklet i Renault-organisasjonen (RNUR 1976), inneholder en tabell med oppføringer av variabler som representerer arbeidsforhold, og gir respondentene en fempunktskala som de kan velge verdien av en variabel som varierer fra svært tilfredsstillende til svært dårlig ved å registrere standardiserte svar.

Variablene dekker:

(1) Utformingen av arbeidsstasjonen,

(2) Det fysiske miljøet,

(3) De fysiske belastningsfaktorene,

(4) nervespenning,

(5) Jobbautonomi,

(6) Forhold,

(7) Gjentakelse og

(8) Innhold i arbeidet.

AET (Ergonomisk Jobbanalyse, Rohmert og Landau 1985) ble utviklet basert på stress-belastningskonseptet. Alle 216 elementene i AET er kodet; en kode definerer stressorene, som indikerer om et arbeidselement gjør eller ikke kvalifiserer som en stressor; andre koder definerer graden av stress knyttet til en jobb; og andre beskriver lengden og frekvensen av stress under arbeidsskiftet.

AET består av tre deler:

1. Del A:

Arbeidssystemet (143 gjenstander) inkluderer arbeidsobjekter, verktøy og utstyr og arbeidsmiljø som utgjør de fysiske, organisatoriske, sosiale og økonomiske arbeidsforholdene.

2. Del B:

Oppgaveanalysen (31 elementer) er klassifisert i henhold til de ulike typer arbeidsobjekter, for eksempel materielle og abstrakte objekter og arbeidstakerrelaterte oppgaver.

3. Del C:

Arbeidet etterspørselsanalyse (42 elementer) består av elementer av oppfatning, beslutning og respons / aktivitet. (AET-supplementet, H-AET, dekker kroppsposisjoner og bevegelser i industrielle samlingsaktiviteter.)

I stor grad adopterer sjekklistene en av de to tilnærmingene:

(1) Arbeidsorientert tilnærming (f.eks. AET, Les profiler des pastes) og

(2) Arbeidsorientert tilnærming (f.eks. PAQ).

Oppgaveoppgavene og profilene gir en subtil sammenligning av komplekse oppgaver og yrkesprofilering av arbeidsplasser og bestemmer arbeidets aspekter, som anses som en prioritering som uunngåelige faktorer for å forbedre arbeidsforholdene. Betydningen av PAQ er å klassifisere jobbfamilier eller -klynger (Fleishman and Quaintence 1984, Mossholder og Arvey 1984, Carter og Biersner 1987), og avlede jobkomponentgyldighet og arbeidsstress (Jeanneret 1980, Shaw and Riskind 1983). Fra det medisinske synspunktet tillater både AET og profilmetodene sammenlikninger av begrensninger og evner når det er nødvendig (Wagner 1985).

Det nordiske spørreskjemaet er en illustrativ presentasjon av en ergonomisk arbeidsplassanalyse (Ahonen, Launis og Kuorinka 1989) som dekker følgende aspekter:

1. Arbeidsområde

2. Generell fysisk aktivitet

3. Løfteaktivitet

4. Arbeidsstillinger og bevegelser

5. Ulykkesrisiko

6. Jobbinnhold

7. Jobbbegrensning

8. Arbeiderkommunikasjon og personlige kontakter

9. Beslutningstaking

10. Repetitiveness av arbeidet

11. Oppmerksomhet

12. Lysforhold

13. Termisk miljø

14. Støy

Manglene i det generelle sjekklisteformatet som brukes i ergonomisk jobbanalyse er som følger:

en. Med enkelte unntak (f.eks. AET og det nordiske spørreskjemaet) er det generell mangel på ergonomi normer og evalueringsprotokoller med hensyn til de ulike aspektene av arbeid og miljø.

b. Det er ulikheter i den generelle konstruksjonen av sjekklistene med hensyn til måten å bestemme egenskapene til arbeidsforholdene, tilbudsform, kriterier og metoder for testing.

c. Evalueringen av fysisk arbeidsbelastning, arbeidsstillinger og arbeidsmetoder er begrenset på grunn av mangel på presisjon i analysen av arbeidsoperasjoner, med henvisning til omfanget av relative stressnivåer.

d. Hovedkriteriene for vurdering av arbeidstakerens mentale belastning er graden av oppgavets kompleksitet, oppgaven som kreves av oppgaven og gjennomføring av mentale ferdigheter. Eksisterende sjekklister refererer mindre til under bruk av abstrakte tankemekanismer enn overbruk av konkrete tankemekanismer.

e. I de fleste sjekklister legger analysemetoder stor vekt på jobben som en posisjon, i motsetning til analysen av arbeid, maskinvarekompatibilitet og så videre. De psykososiologiske determinanter, som er fundamentalt subjektive og betingede, er mindre understreket i ergonomiske sjekklister.

En systematisk konstruert sjekkliste forplikter oss til å undersøke forholdene i arbeidsforholdene som er synlige eller enkle å endre, og tillater oss å engasjere seg i en sosial dialog mellom arbeidsgivere, arbeidstakere og andre involverte. Man bør utvise en viss forsiktighet mot illusjonen av enkelhet og effektivitet i sjekklistene, og mot deres kvantifiserende og tekniske tilnærminger også.

Allsidighet i en sjekkliste eller spørreskjema kan oppnås ved å inkludere spesifikke moduler som passer til bestemte mål. Derfor er valget av variabler svært knyttet til formålet med hvilke arbeidssystemene skal analyseres, og dette bestemmer den generelle tilnærmingen for bygging av en brukervennlig sjekkliste.

Den foreslåtte "ergonomiske sjekklisten" kan bli vedtatt for ulike bruksområder. Datainnsamling og datastyrt behandling av sjekkliste dataene er relativt enkel operasjon og kan gjøres ved å svare på primære og sekundære utsagn.